COVID-19 Update. 30.03.2020.
Gezien de laatste ontwikkelingen in verband met Covid-19 en vanwege de recente overheidsaankondigingen, willen wij u verzekeren dat al onze teams zich inzetten, net als u, om de veiligheid en gezondheid van iedereen te waarborgen, terwijl we u de best mogelijke service blijven bieden.
Table des matières
Verzendingen vanuit Deltrian België
Verzendingen vanuit Slowakije
Een bericht van de CCO
Jean Kalyvas
Chief Information and Marketing Officer
Om dit te bereiken, nemen we tal van maatregelen binnen ons bedrijf:
- Ons personeel werkt op afstand voor niet-essentiële functies die niet nodig zijn voor de goede werking van de site.
- Ons personeel op locatie wordt herverdeeld met één persoon per kantoor om het principe van sociale afstand te handhaven.
- Onze sanitaire beschermingsmiddelen zijn uitgedeeld en de middelen (zeep, gel, handschoenen, maskers…) en procedures zijn in gebruik.
Al deze maatregelen worden genomen met als doel om, ondanks de crisis, de best mogelijke service aan onze klanten te blijven bieden, zowel tijdens als na de crisis.
Verzendingen vanuit Deltrian België vinden plaats op maandag, dinsdag en woensdag.
Op verzoek kunnen we nog steeds personeel oproepen en speciale zendingen organiseren op andere dagen van de week, inclusief het weekend, voor noodgevallen zoals oproepen van ziekenhuizen. We vragen u deze definitie van urgentieniveau te respecteren om ons te helpen aan de confinementbehoefte te voldoen.
Alle nodige hygiënemaatregelen worden genomen voor de voorbereiding van uw bestellingen en alle beschermingsmiddelen zijn aanwezig voor het personeel van onze magazijnen (maskers, brillen, gel, zeep, handschoenen…).
Verzendingen vanuit Slowakije worden dagelijks uitgevoerd, zoals gepland.
Onze klantenservice is meer dan ooit beschikbaar voor uw bestellingen en om al uw vragen per e-mail te beantwoorden op de volgende adressen:
- dcb@deltrian.com : voor bestellingen uit België en Luxemburg, van 8.30 tot 17.00 uur
- dcf@deltrian.com : voor bestellingen uit Frankrijk, van 8.00 tot 16.00 uur
- dce@deltrian.com : voor bestellingen uit de rest van de wereld, van 8.00 tot 16.00 uur
We nodigen u uit om het verzenden van uw bestellingen en eventuele vragen per e-mail naar uw gebruikelijke contacten te prioriteren voor een zo snel mogelijke verwerking.
"In deze periode van grote onzekerheid is het dankzij onze collectieve inspanning dat we de gezondheidsoorlog zullen winnen. Zorg goed voor uzelf en uw naasten, en laten we solidair blijven in deze tijd. "
— Jürgen Alexius, CCO
Jean Kalyvas
Chief Information and Marketing Officer
Heeft u vragen? Ons team staat voor u klaar.
Onze experts staan tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden.
