Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DELTRIAN

INLEIDING

Deltrian is gespecialiseerd in luchtfiltratieoplossingen. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan producten, waaronder filters voor industriële ventilatie, airconditioning en gespecialiseerde omgevingen zoals spuitcabines. De dienstverlening is gericht op het handhaven van een optimale luchtkwaliteit en het naleven van milieunormen. Daarnaast biedt Deltrian deskundig advies en ondersteuning bij de installatie van nieuwe apparatuur.

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven het juridische kader dat de relatie tussen Deltrian en haar klanten regelt.

De partijen komen hierbij het volgende overeen:

1.      Definities

1.1         Onder „Gelieerde Onderneming” wordt verstaan elke entiteit die, direct of indirect, eigenaar is van of zeggenschap uitoefent over, eigendom is van of onder zeggenschap staat van, of onder gemeenschappelijk eigendom of zeggenschap staat met een van de Partijen.

1.2         Onder „Overeenkomst” wordt verstaan de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden (de „AV”), waar van toepassing aangevuld met de documenten die zijn vermeld onder de hierna volgende clausule inzake toepasselijke voorwaarden.

1.3         Onder „Hulpverlener” wordt verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon aan wie Deltrian de uitvoering van een door Deltrian aangegane contractuele verplichting heeft toevertrouwd, in de gehele contractketen; dit kan onder meer, maar niet uitsluitend, onderaannemers, werknemers en bestuurders omvatten.

1.4         Onder „Vertrouwelijke Informatie” wordt verstaan alle informatie van welke aard dan ook die aan de volgende cumulatieve voorwaarden voldoet: (i) de informatie wordt vóór, op of na de Overeenkomstdatum door een van de Partijen of haar vertegenwoordigers (de „Openbaarmakende Partij”) aan de andere Partij of haar vertegenwoordigers (de „Ontvangende Partij”) bekendgemaakt, hetzij direct, hetzij indirect, hetzij schriftelijk, mondeling of op andere wijze, en (ii) de informatie is niet algemeen bekend bij, noch gemakkelijk toegankelijk voor, derden die geen partij zijn bij deze Overeenkomst. Vertrouwelijke Informatie omvat, zonder beperking, bedrijfsplannen, analyses, prognoses, voorspellingen of ramingen, intellectueel eigendom, software, technologie, technische informatie, bedrijfsmodellen, prijsstelling en prijsstrategieën, marketingideeën, gegevens (waaronder verkoopgegevens), verkoopprognoses, financieringsplannen, waarderingen, kapitalisatie, begrotingen en andere financiële informatie, informatie van derden en alle andere informatie van dien aard dat een van beide Partijen redelijkerwijs mag aannemen dat deze van strategisch, economisch of veiligheidsbelang is voor de andere Partij, zelfs indien dit niet uitdrukkelijk is vermeld.

1.5         Onder „Creatie” wordt verstaan alle creaties (met inbegrip van databases en software), werken, uitvindingen, informatie en teksten die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende prestaties, ongeacht of deze reeds bestonden op de datum van ondertekening van de Overeenkomst of tijdens de uitvoering van de Overeenkomst zijn ontstaan.

1.6         Onder „Klant” wordt verstaan elke persoon die de Producten of Diensten van Deltrian ontvangt zoals overeengekomen in het door de Partijen ondertekende bestelformulier.

1.7         Onder „Deltrian” wordt verstaan de entiteit die de Producten en Diensten levert en het bestelformulier heeft uitgegeven waarop deze AV van toepassing zijn.

1.8         Onder „Overmacht“ wordt verstaan: feiten of omstandigheden die buiten de redelijke controle vallen van de Partij die zich daarop beroept en die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of vermeden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: wijzigingen in het regelgevingskader, oorlog, burgerlijke onrust, vernietiging van installaties of materialen door brand, overstroming, aardbeving, explosie of storm, arbeidsongeregeldheden, epidemie, pandemie, uitval van openbare nutsvoorzieningen of openbare vervoerders, stakingen, terroristische aanslagen, natuurrampen, overstromingen, brand, tekortkomingen van leveranciers of onderaannemers, uitval van het elektriciteitsnet, algemene uitval van telecommunicatiediensten of internet.

1.9         „Insolventiegebeurtenis” betekent de situatie waarin (a) een Partij een besluit neemt tot haar liquidatie, ontbinding of vereffening, of het voorwerp uitmaakt van een tegen haar uitgevaardigd vereffeningsbevel, of onder curatele wordt gesteld; (b) indien een curator of bewindvoerder wordt aangesteld of een derde beslag neemt op de onderneming of de activa (of een wezenlijk deel daarvan) van een Partij; en/of (c) indien een Partij niet in staat is haar schulden te betalen of haar bedrijfsvoering staakt of dreigt te staken, of een akkoord sluit met haar schuldeisers.

1.10    Onder „Intellectuele-Eigendomsrechten” wordt verstaan al het volgende, dat bestaat op de datum van ondertekening van het bestelformulier of ontstaat tijdens de uitvoering van de Overeenkomst: (i) knowhow en bedrijfsgeheimen; (ii) octrooien; (iii) gebruiksmodellen, ontwerpen en alle andere industriële eigendomsrechten; (iv) handelsmerken en andere onderscheidende tekens (met inbegrip van domeinnamen); (v) sui generis-rechten op databanken; (vi) auteursrechten, met inbegrip van auteursrechten op software; en (vii) alle andere intellectuele-eigendomsrechten van welke aard dan ook die door de toepasselijke wetgeving worden erkend.

1.11    Onder „Partij“ of gezamenlijk „Partijen“ wordt verstaan: de Klant of Deltrian.

1.12    Onder „Producten“ en „Diensten“ wordt verstaan de lijst van producten of diensten die door de Klant zijn besteld, zoals overeengekomen met Deltrian in het desbetreffende bestelformulier.

1.13    Onder „Website” wordt verstaan: de internetsite die toegankelijk is via de URL’s https://www.deltrian.com, evenals alle pagina’s die via deze URL’s toegankelijk zijn. De Website en het online bestelproces zijn uitsluitend bestemd voor Klanten die handelen in het kader van hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten. Door een account aan te maken, een offerte aan te vragen, een bestelling te plaatsen of te bevestigen via de Website, garandeert de Klant dat hij niet als consument handelt, dat alle identificatie-, btw-, facturerings- en leveringsgegevens juist en volledig zijn, en dat de persoon die de bestelling plaatst bevoegd is om de Klant te binden. Deltrian kan redelijk bewijs van deze professionele hoedanigheid of bevoegdheid vragen en kan elke bestelling weigeren, opschorten of annuleren indien de verstrekte informatie of het verstrekte bewijs ontbreekt, onjuist, onvolledig of inconsistent is.

2.      Toepasselijke voorwaarden

2.1         De volgende documenten vormen in hun geheel de „Overeenkomst“ tussen de Partijen, in volgorde van prioriteit:

2.1.1         De gedragscode inzake bedrijfsethiek en duurzaamheid van Deltrian voor klanten;

2.1.2         Wijzigingen in deze AV of specifieke voorwaarden die zijn opgenomen in een door beide Partijen schriftelijk overeengekomen bestelformulier (indien van toepassing);

2.1.3         Bijlagen bij deze AV;

2.1.4         Deze AV.

2.2         De Klant erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat zijn eigen algemene of specifieke voorwaarden voor de aankoop van goederen en/of diensten niet van toepassing zijn.

3.      Toepassingsgebied

3.1         Na ondertekening van het bestelformulier levert Deltrian uitsluitend de Producten of Diensten die uitdrukkelijk in het bestelformulier zijn vermeld. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, wordt geen enkel aanvullend Product of geen enkele aanvullende Dienst geacht deel uit te maken van de Producten of Diensten.

3.2         De Producten of Diensten worden geacht te zijn geleverd en uitgevoerd op de in het bestelformulier aangegeven locatie.

3.3         De aanvaarding of ondertekening van het bestelformulier door de Klant, de aanvaarding van de betaling door de Klant of de aanvang van de uitvoering houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant in van de voorwaarden van deze Overeenkomst. Vanaf de inwerkingtreding van de Overeenkomst zijn deze AV van toepassing binnen de grenzen van hun toepassingsgebied.

3.4         Wanneer de bestelling van de Klant via de Website wordt geplaatst, vloeit de aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant voort uit het aanvinken van het vakje dat overeenkomt met de zin waarin deze algemene voorwaarden worden aanvaard, bijvoorbeeld: „Ik bevestig dat ik alle algemene voorwaarden heb gelezen en aanvaard”. De Partijen erkennen en komen overeen dat het aanvinken van dit vakje dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening van de Klant. Na validatie van de bestelling op de Website ontvangt de Klant een bevestigingsmail van Deltrian.

4.      Aanvaarding van de bestelling

4.1         Elke bij Deltrian geplaatste bestelling is pas bindend voor Deltrian na schriftelijke bevestiging door Deltrian („Aanvaarding“). Wijzigingen die de Klant in het bestelformulier aanbrengt, zijn alleen geldig indien Deltrian deze schriftelijk heeft aanvaard en bevestigd. Het verstrekken van een offerte door Deltrian houdt geen enkele verplichting in voor Deltrian om de Producten of Diensten te leveren. Tenzij anders vermeld in het bestelformulier, is het bestelformulier geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte. Deltrian behoudt zich het recht voor om haar aanbod te allen tijde in te trekken voordat het door de Klant is aanvaard.

4.2         Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Deltrian zich het recht voor om naar eigen goeddunken bestellingen niet te accepteren of te verwerken wanneer de totale waarde van de door de Klant bestelde Producten en Diensten naar verwachting minder dan 5.000 euro per kalenderjaar zal bedragen.

4.3         Tenzij anders vermeld in het bestelformulier, behoudt Deltrian zich uitdrukkelijk het recht voor om pas met de levering van de Producten of Diensten te beginnen na betaling van de aanbetaling of de volledige prijs, indien de prijs verschuldigd is bij het plaatsen van de bestelling door de Klant. In geval van te late betaling van de aanbetaling of de prijs is Deltrian niet aansprakelijk voor enige vertraging bij de levering van de Producten of Diensten.

4.4         In geval van eenzijdige annulering van een bestelling door de Klant vóór de levering van het Product of de uitvoering van de Dienst, is de Klant aan Deltrian van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vaste schadevergoeding verschuldigd ter hoogte van 50% van het totale bedrag van de geannuleerde bestelling. Deze bepaling is niet van toepassing wanneer de eenzijdige annulering van de bestelling door de Klant het gevolg is van een wezenlijke tekortkoming of opzettelijk wangedrag dat aan Deltrian kan worden toegerekend. Bovendien zal Deltrian een forfaitair bedrag van 500 € in rekening brengen indien de uitvoering van de Dienst minder dan 48 uur voor het geplande tijdstip wordt uitgesteld of geannuleerd.

5.      Looptijd en verlenging

5.1         Looptijd van de Overeenkomst.

5.1.1         Deze Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop het bestelformulier door beide Partijen is ondertekend (de „Ingangsdatum“).

5.1.2         De Overeenkomst blijft van kracht gedurende één jaar vanaf de Ingangsdatum, tenzij anders bepaald in het bestelformulier (de „Looptijd”). De Overeenkomst blijft van toepassing zolang ten minste één bestelformulier wordt uitgevoerd.

5.2         Verlenging. Wat de levering van Diensten betreft, wordt de Overeenkomst automatisch verlengd met opeenvolgende perioden van 1 jaar (elk een „Verlengingsperiode”), tenzij deze door een van beide Partijen ten minste 3 maanden vóór het verstrijken van de oorspronkelijke Looptijd of een Verlengingsperiode schriftelijk wordt opgezegd.

6.      Beëindiging

6.1         Beëindiging om gegronde redenen. Een Partij kan de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding, indien zich een van de volgende gebeurtenissen voordoet:

6.1.1         De andere Partij raakt in een insolventiesituatie; of

6.1.2         er treedt een wijziging op in de entiteit of entiteiten die zeggenschap hebben over de andere Partij (a) die een wezenlijke en/of nadelige invloed heeft op de verplichtingen van de andere Partij uit hoofde van de Overeenkomst; (b) die ertoe leidt dat de andere Partij onder zeggenschap komt te staan van een concurrent van de Partij die de beëindiging inroept, waarvoor die Partij geen voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven, welke toestemming niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd; en/of (c) die ertoe leidt dat de andere Partij onder zeggenschap komt te staan van een entiteit waarvan de Partij die de beëindiging inroept redelijkerwijs van mening is dat deze niet voldoende kredietwaardig en/of financieel stabiel is.

6.2         Beëindiging wegens contractbreuk. Een Partij kan de Overeenkomst onmiddellijk, zonder schadevergoeding en na schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij beëindigen, in geval van een wezenlijke schending van haar contractuele verplichtingen door de andere Partij, die (i) niet binnen 30 dagen na de schriftelijke kennisgeving van de schending door de Partij die zich op beëindiging van de Overeenkomst beroept, is verholpen; of (ii) onmogelijk te verhelpen is. Dit recht om de Overeenkomst te beëindigen laat andere gerechtelijke rechtsmiddelen of de betaling van schadevergoeding door de voor de schending verantwoordelijke Partij onverlet. De Partijen erkennen en komen overeen dat, zonder dat dit de enige situatie is die aanleiding geeft tot een wezenlijke schending, het niet betalen van facturen van Deltrian door de Klant zal worden beschouwd als een situatie van wezenlijke schending in het kader van de Overeenkomst.

6.3         Beëindiging naar eigen goeddunken. Met betrekking tot de levering van Diensten kan elke Partij de Overeenkomst te allen tijde beëindigen door de andere Partij hiervan ten minste 3 maanden van tevoren schriftelijk in kennis te stellen. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin de opzegging is meegedeeld.

6.4         Gevolgen van beëindiging.

6.4.1         De beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook ontslaat de Partijen niet van hun verplichtingen en aansprakelijkheden die zijn ontstaan vóór de datum van beëindiging of die, uitdrukkelijk of stilzwijgend, ontstaan of van kracht blijven na de datum van beëindiging van deze Overeenkomst.

6.4.2         De Klant is aan Deltrian verschuldigd de vergoeding voor alle lopende werkzaamheden, reeds verrichte Diensten en redelijke kosten die Deltrian heeft gemaakt ter uitvoering van de Overeenkomst tot en met de datum waarop de beëindiging van de Overeenkomst van kracht wordt.

6.4.3         In geval van opzegging door de Klant om eigen redenen (i) zal Deltrian de levering van de Diensten onmiddellijk beëindigen; en (ii) zal Deltrian een vergoeding in rekening brengen ter hoogte van drie maanden, gelijk aan de gemiddelde maandelijkse vergoeding die de Klant in de afgelopen 12 maanden heeft betaald.

6.4.4         Bij beëindiging van de Overeenkomst zal Deltrian, naar keuze van de Klant, alle correspondentie, aantekeningen en alle andere gegevens (met inbegrip van Persoonsgegevens) of materiaal dat betrekking heeft op of verwijst naar de Klant, aan de Klant teruggeven of verwijderen.

6.4.5         De Klant dient alle materialen, apparatuur, Producten en andere materiële eigendommen die eigendom zijn van de Klant binnen drie maanden na de ingangsdatum van de beëindiging van de Overeenkomst of, indien van toepassing, van een bepaald bestelformulier, uit de bedrijfsruimten van Deltrian op te halen. Alle dergelijke voorwerpen die niet binnen deze termijn worden opgehaald, worden geacht te zijn achtergelaten, en Deltrian kan, naar eigen goeddunken en op kosten van de Klant, deze voorwerpen opslaan, retourneren, recyclen, verwijderen of anderszins verwerken zonder enige verdere aansprakelijkheid jegens de Klant.

7.      Verplichtingen van DELTRIAN

7.1         Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen door de Partijen, zijn alle verplichtingen van Deltrian strikte „best efforts“-verplichtingen en kunnen deze niet worden geïnterpreteerd als verplichtingen om een bepaald resultaat te bereiken.

7.2         Deltrian zal de Producten of Diensten leveren met redelijke vakkundigheid en zorgvuldigheid, in overeenstemming met de toepasselijke professionele normen en de in de Overeenkomst vastgelegde specificaties, en zal, indien van toepassing, de Service Level Agreement („SLA”) naleven.

7.3         Producten of Diensten worden op professionele wijze en tijdig geleverd door gekwalificeerd personeel. Deltrian is als enige verantwoordelijk voor zijn personeel en kan dit te allen tijde wijzigen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.4         Deltrian verbindt zich ertoe de Producten en Diensten op een veilige en verantwoorde wijze te leveren, met inachtneming van alle toepasselijke veiligheidsnormen en -voorschriften.

7.5         Deltrian verbindt zich ertoe de Klant onverwijld per e-mail op de hoogte te stellen van eventuele afwijkingen die redelijkerwijs zijn geconstateerd tijdens de aanwezigheid van Deltrian ter plaatse in verband met de levering van de Producten of Diensten.

7.6         De Partijen erkennen en komen overeen dat er geen expliciete of impliciete garanties van toepassing zijn (met inbegrip van garanties met betrekking tot de kwaliteit en de geschiktheid voor een bepaald doel of gebruik zoals beoogd door de Klant), behalve die welke uitdrukkelijk in de Overeenkomst zijn vastgelegd.

8.      Verplichtingen van de Klant

8.1         De Klant verbindt zich ertoe:

8.1.1         Alle informatie, middelen (waaronder relevante contactpersonen) en/of ondersteuning (waaronder toegang tot technische specificaties, gegevens, systemen en personen) te verstrekken die Deltrian redelijkerwijs nodig heeft voor de levering van de Producten of Diensten;

8.1.2         Deltrian alle documenten en informatie te verstrekken die nodig zijn om de definitieve prijs van de Producten of Diensten vast te stellen;

8.1.3         Deltrian onmiddellijk op de hoogte te stellen van alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de Overeenkomst, in het bijzonder met betrekking tot de uitvoering, timing, prijsstelling en voortgang van de levering van de Producten of Diensten.

8.2         De in de Diensten opgenomen deliverables kunnen advies en aanbevelingen bevatten, maar de Klant draagt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor het gebruik en/of de implementatie van dergelijk advies en dergelijke aanbevelingen.

8.3         In geval van vertraging die geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van de Klant, behoudt Deltrian zich het recht voor om eventuele extra inspanningen of kosten in rekening te brengen op basis van bijvoorbeeld redelijke uurtarieven of een vooraf vastgesteld forfaitair bedrag.

8.4         De Klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, in het bijzonder de wet- en regelgeving die van toepassing is op de ontvangst en het gebruik van de Producten of Diensten.

8.5         Alle Producten en Diensten worden geacht te zijn aanvaard indien de Klant niet binnen 10 kalenderdagen na levering of terbeschikkingstelling aan Deltrian schriftelijk heeft meegedeeld op welke gronden hij de Producten, Diensten en/of te leveren zaken niet goedkeurt.

8.6         De Klant bevestigt dat hij over alle benodigde toestemmingen beschikt om de Producten of Diensten te bestellen en daarvan gebruik te maken, en om Deltrian toegang te verlenen tot alle locaties, systemen, apparaten, gegevens of materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.

9.      Prijzen

9.1         De voor de Producten en Diensten verschuldigde prijzen zijn vastgelegd in het bestelformulier en worden uitgedrukt in euro’s.

9.2         De prijzen in het bestelformulier zijn exclusief belastingen (met name btw). De Klant stemt ermee in om de btw en eventuele nieuwe of verhoogde belastingen gedurende de looptijd van de Overeenkomst te betalen.

9.3         Tenzij anders overeengekomen, zijn de prijzen in het bestelformulier exclusief kosten en onkosten. De Klant dient de door Deltrian gemaakte kosten te vergoeden, zoals verzendkosten, administratiekosten of douanekosten (bij buitenlandse verkopen).

9.4         Deltrian kan extra kosten in rekening brengen tegen haar standaard dagtarief indien de omvang van de Producten of Diensten toeneemt of indien de Klant nalaat de benodigde informatie of middelen te verstrekken.

9.5          De prijzen van Deltrian voor Diensten zijn onderhevig aan jaarlijkse indexering, waarvan de Klant op de hoogte wordt gesteld. De Klant beschikt over een termijn van 30 kalenderdagen vanaf de kennisgeving van de nieuwe prijzen van Deltrian om de Overeenkomst zonder schadevergoeding op te zeggen met een opzegtermijn van één maand. Indien de Klant Deltrian niet binnen de bovengenoemde termijn in kennis stelt van de opzegging van de Overeenkomst, blijft de Overeenkomst van kracht en worden de nieuwe prijzen van Deltrian geacht door de Klant te zijn aanvaard.

9.6         Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld tijdens het online bestelproces of in de schriftelijke aanvaarding van Deltrian, zijn de via de website weergegeven of meegedeelde prijzen indicatief, uitgedrukt in euro’s, exclusief btw en exclusief leveringskosten, administratiekosten, douanerechten, invoerrechten, verzekering, verpakking, loskosten en alle andere belastingen, heffingen of kosten. Kosten die via de website kunnen worden berekend, worden weergegeven voordat de bestelling wordt geplaatst. Kosten die redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, kunnen aan de Klant in rekening worden gebracht of worden bevestigd in de schriftelijke Aanvaarding van Deltrian. Alle belastingen, heffingen, toeslagen en kosten in verband met de bestelling, levering, invoer, het gebruik of de wederverkoop van de Producten of Diensten komen voor rekening van de Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

10.    Betaling

10.1    De prijs voor de Producten of Diensten dient door de Klant aan Deltrian te worden betaald in overeenstemming met de Overeenkomst en de door Deltrian uitgegeven facturen. De facturen van Deltrian dienen binnen 30 kalenderdagen na de factuurdatum te worden voldaan. Indien een factuur op de vervaldatum niet is betaald, worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar en vormt deze niet-betaling een wezenlijke schending door de Klant.

10.2    Indien bij het plaatsen van de bestelling een aanbetaling, de volledige prijs of enig ander bedrag voor het Product of de Dienst verschuldigd is, behoudt Deltrian zich het recht voor om pas met de levering van het Product of de Dienst te beginnen nadat de betreffende betaling is ontvangen, of, indien door Deltrian aanvaard, nadat een betalingsbewijs is overgelegd.

10.3    Elk betalingsgeschil moet binnen 15 dagen na de factuurdatum schriftelijk worden ingediend. Het geschil ontslaat de Klant niet van de betalingsverplichting. Facturen die niet binnen 15 dagen worden betwist, worden geacht te zijn aanvaard en kunnen later niet meer worden betwist.

10.4    Tenzij de Klant aantoont dat de door Deltrian geleden schade niet bestaat of lager is dan de toepasselijke boete, wordt het bedrag van elke factuur die op de vervaldag niet volledig is betaald, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met rente berekend tegen een tarief van 1% per maand, waarbij elke aangevangen maand als een volledige maand wordt beschouwd, met een maximum van 5% van het totale bedrag van de onbetaalde factuur. De rente wordt jaarlijks gekapitaliseerd. Vorderingen tot schadevergoeding in verband met dezelfde inbreuk bestaan pas na verrekening van de contractuele boete.

10.5    Onverminderd de overige bepalingen heeft Deltrian, indien een factuur 30 dagen na de uitgiftedatum nog steeds onbetaald is, het recht het factuurbedrag met 15% te verhogen ter vergoeding van administratieve kosten, tot een maximum van 40 euro per factuur.

10.6    De Klant stemt er hierbij mee in dat Deltrian bevoegd is om elke schuld die de Klant aan Deltrian verschuldigd is, te verrekenen met elke vordering die de Klant op Deltrian zou kunnen hebben.

10.7    Online betaling. Deltrian kan bankoverschrijving, kaartbetaling, betalingslink, betalingsplatform of enige andere online betaalmethode aanbieden die tijdens het online bestelproces of in de schriftelijke aanvaarding van Deltrian wordt aangegeven. Deltrian is niet verplicht om voor alle Klanten, bestellingen, landen, Producten of Diensten een betaalmethode aan te bieden.

10.8    Indien de prijs, een aanbetaling, de volledige prijs of enig ander bedrag online moet worden voldaan, is Deltrian niet verplicht de bestelling te verwerken, voorraad te reserveren, met de productie te beginnen, Producten te leveren of Diensten te verlenen totdat de betreffende betaling is geautoriseerd en/of ontvangen, al naar gelang het geval. Elke online betaling blijft onderworpen aan de schriftelijke aanvaarding door Deltrian. Indien Deltrian een betaalde bestelling weigert of annuleert, zal Deltrian het voor de geannuleerde bestelling ontvangen bedrag terugbetalen, onverminderd eventuele andere bedragen die krachtens de Overeenkomst verschuldigd zijn.

10.9    Betalingsproviders, mislukte betalingen en fraudecontroles. Online betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders, banken, kaartorganisaties, betalingsplatforms of financiële tussenpersonen. De Klant dient zich te houden aan de voorwaarden, authenticatievereisten en beveiligingsmaatregelen die van toepassing zijn op de gekozen betaalmethode. Deltrian is niet aansprakelijk voor weigering, vertraging, onderbreking, storing of fout van dergelijke derde partijen, behalve in geval van fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Deltrian. Indien een betaling wordt geweigerd, teruggedraaid, geannuleerd, teruggevorderd, opgeschort, onderworpen aan een onderzoek of anderszins niet daadwerkelijk door Deltrian is ontvangen, blijft de Klant aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen. Deltrian kan de bestelling opschorten of annuleren, de levering of uitvoering opschorten, een andere betaalmethode eisen of vooruitbetaling verlangen. Eventuele bankkosten, verwerkingskosten, valutaconversiekosten, terugboekingskosten of soortgelijke kosten die worden veroorzaakt door de betaalmethode van de Klant of een mislukte betaling, komen voor rekening van de Klant, tenzij deze worden veroorzaakt door fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Deltrian. Deltrian kan redelijke controles uitvoeren op fraude, sancties, misbruik van betalingen en kredietrisico’s en kan elke bestelling weigeren, opschorten of annuleren wanneer Deltrian redelijkerwijs vermoedt dat er sprake is van fraude, ongeoorloofd gebruik van de betaalmethode, sanctieproblemen, afwijkend bestelgedrag of een aanzienlijk kredietrisico. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, slaat Deltrian geen volledige betaalkaartgegevens op; betalingsgegevens kunnen door de betreffende betalingsprovider worden verwerkt volgens diens eigen voorwaarden en de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming en betalingsbeveiliging.

10.10             Elektronische facturering. De Klant aanvaardt dat facturen, creditnota’s en aanverwante factureringsdocumenten elektronisch kunnen worden opgesteld en verzonden. Wanneer dwingende regels inzake B2B-e-facturering van toepassing zijn, met inbegrip van de Belgische btw-regels, dient de Klant alle informatie te verstrekken die vereist is voor gestructureerde elektronische facturering, met inbegrip van een geldige bedrijfsidentificatie, btw-nummer, factuuradres, identificatiegegevens voor elektronische facturering en platform- of netwerkgegevens. De Klant dient in staat te zijn om elektronische facturen te ontvangen, te verwerken en op te slaan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Deltrian is niet aansprakelijk voor vertragingen, afwijzingen, niet-verwerking of betalingsproblemen die worden veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde factuurgegevens die door de Klant zijn verstrekt.

11.    Aansprakelijkheid

11.1    De aansprakelijkheid van Deltrian is beperkt tot hetgeen door de toepasselijke wetgeving wordt voorgeschreven, met inbegrip van fraude, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag, of lichamelijk letsel of overlijden. In alle gevallen doet de Klant afstand van de aansprakelijkheid van Deltrian, en is Deltrian ontheven van elke aansprakelijkheid voor de Producten of Diensten nadat de Klant de Producten of Diensten heeft getest en gevalideerd of aanvaard, voor zover gebreken ontdekbaar waren. Producten en Diensten worden door de Klant op eigen verantwoordelijkheid gebruikt.

11.2    De aansprakelijkheid van Deltrian is altijd beperkt tot directe en voorzienbare schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst.

11.3    De totale aansprakelijkheidslimiet van Deltrian voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot het totale bedrag aan vergoedingen dat de Klant in de afgelopen zes maanden aan Deltrian heeft betaald of verschuldigd is. Indien de hierboven genoemde aansprakelijkheidslimiet niet van toepassing is, zal de totale aansprakelijkheid van Deltrian nooit hoger zijn dan het bedrag dat daadwerkelijk door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Deltrian is uitgekeerd met betrekking tot de betreffende vordering. Elke vordering moet worden ingediend binnen 1 jaar na levering van het Product of de Diensten, op voorwaarde dat het betreffende probleem op dat moment redelijkerwijs kon worden ontdekt; bij gebreke daarvan moet de vordering worden ingediend binnen 3 maanden na de datum van ontdekking van het gebrek of de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vermeende aansprakelijkheid van Deltrian. Deltrian kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schadevergoeding voor verlies van bedrijfsinkomsten, bedrijfswinsten, bedrijfsonderbreking, tijdverlies, gegevensverlies, stijging van algemene kosten, verstoring van commerciële activiteiten, reputatieschade, verlies – ook in de toekomst – van besparingen, personeelskosten of verlies van kansen, inbreuk op de privacy, inkomensverlies, omzetdaling of gestegen overheadkosten.

11.4    Deltrian is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de niet-naleving van deze Overeenkomst door de Klant. Bovendien is Deltrian niet verantwoordelijk voor gebreken die zijn veroorzaakt door de Klant of een derde, hetzij door schuld, hetzij door nalatigheid.

11.5    Geen van beide Partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of problemen bij de uitvoering van deze Overeenkomst indien deze het gevolg zijn van Overmacht.

11.6    De Klant erkent dat elke vorm van buitencontractuele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst, is uitgesloten. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, doet de Klant afstand van elke buitencontractuele vordering tegen Deltrian en de Hulpverleners van Deltrian in verband met de nakoming of niet-nakoming van de Overeenkomst. Elke beperking, uitsluiting of aansprakelijkheidslimiet waarover Deltrian krachtens de Overeenkomst beschikt, kan rechtstreeks door haar Hulpverleners worden ingeroepen.

11.7    De Klant verbindt zich ertoe in zijn contracten met zijn eigen klanten en opdrachtgevers bepalingen op te nemen die, voor zover wettelijk toegestaan, de buitencontractuele aansprakelijkheid van Deltrian en haar Hulpverleners uitsluiten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst. Indien een derde desondanks een dergelijke vordering instelt tegen Deltrian of een van haar Hulpverleners, zal de Klant, op eerste verzoek, Deltrian het voordeel verlenen van alle relevante contractuele verweermiddelen die beschikbaar zijn op grond van het contract van de Klant met die derde, en zal de Klant zijn volledige medewerking verlenen, onder meer door vrijwillig tussenbeide te komen in gerechtelijke of buitengerechtelijke procedures, indien van toepassing.

12.    Vertrouwelijkheid

12.1    De Ontvangende Partij mag de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst. Behalve zoals bepaald in de Overeenkomst, zal de Ontvangende Partij de Vertrouwelijke Informatie niet aan derden bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De Ontvangende Partij zal alle redelijke maatregelen nemen om de Vertrouwelijke Informatie te beschermen, met inbegrip van de maatregelen die zij hanteert voor haar eigen soortgelijke informatie.

12.2    De Ontvangende Partij beperkt de toegang tot Vertrouwelijke Informatie tot haar werknemers, contractanten, professionele adviseurs, Gelieerde Ondernemingen en entiteiten waarover zij zeggenschap heeft (gezamenlijk „Personeel“), uitsluitend op basis van „need-to-know“. Zij stelt hen in kennis van het vertrouwelijke karakter van de informatie en zorgt ervoor dat zij gebonden zijn aan verplichtingen die even streng zijn als die in de Overeenkomst. De Ontvangende Partij is volledig verantwoordelijk voor eventuele schendingen van de vertrouwelijkheid door haar Personeel.

12.3    Alle Vertrouwelijke Informatie blijft het exclusieve eigendom van de Openbaarmakende Partij. Er worden geen licenties of rechten op octrooien, bedrijfsgeheimen, auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele-eigendomsrechten verleend.

12.4    De Ontvangende Partij zal de Bekendmakende Partij onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik, elke ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van Vertrouwelijke Informatie. Zij zullen samenwerken om de informatie terug te krijgen en verder ongeoorloofd gebruik of schendingen te voorkomen.

12.5    De in de Overeenkomst opgenomen geheimhoudingsverplichtingen blijven van kracht gedurende een periode van 5 jaar na beëindiging van de Overeenkomst.

12.6    Bij beëindiging van de Overeenkomst of op schriftelijk verzoek van de Bekendmakende Partij zal de Ontvangende Partij:

12.6.1    het gebruik van de Vertrouwelijke Informatie van de bekendmakende partij staken; en

12.6.2    de Vertrouwelijke Informatie van de bekendmakende partij (in welke vorm dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle kopieën, aantekeningen, samenvattingen, uittreksels of fragmenten) vernietigen binnen 15 kalenderdagen na ontvangst van het verzoek, tenzij de ontvangende partij hiertoe niet verplicht is om te voldoen aan haar interne vereisten inzake archivering.

12.7    De in de Overeenkomst opgenomen geheimhoudingsverplichtingen zijn niet van toepassing:

12.7.1    in geval van een geschil met betrekking tot de Overeenkomst; of

12.7.2    in het geval van controles door overheidsinstanties. De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie openbaar maken tijdens controles door overheidsinstanties om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of bindende bevelen, maar uitsluitend de vereiste informatie.

12.8    De Ontvangende Partij erkent dat ongeoorloofde openbaarmaking of gebruik van Vertrouwelijke Informatie onherstelbare schade kan toebrengen aan de Bekendmakende Partij. Daarom heeft de Bekendmakende Partij het recht om bij elke schending van deze Overeenkomst een voorlopige voorziening te vorderen.

12.9    Ter handhaving van de Overeenkomst kan een Partij alle rechtsmiddelen aanwenden, met inbegrip van een voorlopige voorziening, om te voorkomen dat de andere Partij Vertrouwelijke Informatie openbaar maakt.

13.    Persoonsgegevens

13.1    In principe verwerkt Deltrian geen persoonsgegevens, met uitzondering van algemene zakelijke contactgegevens van de vertegenwoordigers van de Partijen, overeenkomstig haar Privacybeleid (Privacybeleid – Deltrian INTERNATIONAL). Tenzij anders overeengekomen door de Partijen, verwerkt Deltrian derhalve geen persoonsgegevens namens de Klant en draagt zij geen verantwoordelijkheid voor persoonsgegevens die door de Klant aan Deltrian worden verzonden.

13.2    Indien Deltrian persoonsgegevens verwerkt namens en in opdracht van de Klant, worden de rechten en plichten van de Partijen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens uitsluitend beheerst door de bepalingen van de Gegevensverwerkingsovereenkomst (“DPA”). In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de Overeenkomst en de DPA, prevaleert de DPA.

14.    Intellectuele eigendom

14.1    Alle reeds bestaande en onafhankelijk ontwikkelde intellectuele eigendomsrechten blijven het exclusieve eigendom van de respectieve Partij die er eigenaar van was. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, kan niets in deze Overeenkomst worden geïnterpreteerd als een overdracht of een licentie op één of meer intellectuele eigendomsrechten van de ene Partij aan de andere Partij.

14.2    Elke overdracht of licentieverlening van intellectuele-eigendomsrechten van Deltrian aan de Klant treedt pas in werking na volledige betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen zoals vermeld op het bestelformulier.

14.3    Deltrian bezit en behoudt alle rechten, titels en eigendom op de Producten, Diensten, Creaties en te leveren prestaties. De Overeenkomst, en elke levering, verkoop, eigendomsoverdracht of betaling daarvan, draagt aan de Klant alle daarmee verband houdende intellectuele eigendomsrechten over, die tijdens en na de looptijd van de Overeenkomst het exclusieve eigendom van Deltrian of haar licentiegevers blijven, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de volledige uitvoering van het bestelformulier.

14.4    Deltrian verleent hierbij aan de Klant:

14.4.1    Een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde, eeuwigdurende, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Creaties in overeenstemming met de Overeenkomst te gebruiken en te kopiëren voor de interne zakelijke doeleinden van de Klant; en

14.4.2    Een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor de duur van de Overeenkomst om de Producten of Diensten in overeenstemming met de Overeenkomst te gebruiken voor de interne zakelijke doeleinden van de Klant.

15.    Vrijwaring

15.1    Elke Partij zal de andere Partij vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen tegen elke vordering van derden die voortvloeit uit of verband houdt met enige schending of misbruik van de intellectuele-eigendomsrechten van die derde (hierna een „Vordering” genoemd). De vrijwarende Partij zal de kosten en schadevergoedingen betalen die definitief aan de andere Partij zijn toegewezen of met haar zijn geschikt op basis van een dergelijke Vordering, op voorwaarde dat:

15.1.1    de andere Partij de vrijwarende Partij onverwijld schriftelijk in kennis stelt van een dergelijke Vordering;

15.1.2    de vrijwarende partij de exclusieve leiding heeft over, en de andere partij in alle opzichten redelijkerwijs meewerkt aan de verdediging tegen elke dergelijke vordering en alle daarmee verband houdende schikkingsonderhandelingen;

15.1.3    de andere partij geen bekentenissen doet, geen informatie openbaar maakt of anderszins handelingen verricht die nadelig zijn voor de vrijwarende partij bij de verdediging tegen een dergelijke vordering; en

15.1.4    De vordering geen verband houdt met enige handeling of nalatigheid van de Klant, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een wijziging in de Producten, Diensten en/of te leveren prestaties, een combinatie van de Producten, Diensten en/of te leveren prestaties met andere materialen, producten of software die niet door Deltrian zijn ontwikkeld en geleverd, of het nalaten een update te installeren terwijl de installatie daarvan de oorzaak van de inbreuk zou hebben weggenomen, of enige schending van deze Overeenkomst door de Klant.

16.    Levering

16.1    Deltrian zal zich redelijkerwijs inspannen om de Producten en Diensten binnen de overeengekomen termijnen te leveren. De Partijen erkennen echter dat exacte opleveringstermijnen niet kunnen worden gegarandeerd en dat de opgegeven termijnen indicatief zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Vertraging bij de levering van de Producten of Diensten geeft geen aanleiding tot een recht om de Overeenkomst te beëindigen, noch tot een verplichting van Deltrian om schadevergoeding aan de Klant te betalen.

16.2    Om een termijn bindend te maken, moet het bindende karakter ervan duidelijk als zodanig op het bestelformulier worden vermeld en vooraf en schriftelijk door Deltrian worden aanvaard. Indien Deltrian in dat geval de termijn niet nakomt, kan de Klant schadevergoeding vorderen voor de daadwerkelijk geleden schade waarvan hij het bewijs levert, met dien verstande dat het bedrag van deze schadevergoeding niet meer mag bedragen dan 10% van de totale prijs van de bestelling. De termijn gaat pas in op de datum waarop Deltrian alle elementen en informatie ontvangt die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling.

16.3    Elke vertraging die aan het begin van of tijdens het leveringsproces aan de Klant kan worden toegeschreven, leidt tot een verlenging van de termijn. Deltrian is niet aansprakelijk voor enige vertraging bij de uitvoering van de bestelling indien de Klant, met instemming van Deltrian, wijzigingen aanbrengt in de bestelling nadat het bestelformulier is ondertekend of gevalideerd. Deltrian kan een meerprijs in rekening brengen indien de Klant verzoekt om de gehele of een deel van de bestelling uit te voeren binnen een kortere termijn dan de gebruikelijke of overeengekomen termijn.

16.4    Wanneer Deltrian een bindende termijn heeft aanvaard, is Deltrian in de volgende omstandigheden niet langer aan deze termijn gebonden: (i) het optreden van Overmacht, (ii) het niet naleven van de betalingsvoorwaarden door de Klant, (iii) in geval van een wijziging van het bestelformulier zoals overeengekomen tussen de Partijen, en (iv) elke vertraging die aan de Klant is toe te rekenen, bijvoorbeeld bij het verstrekken van door Deltrian gevraagde informatie.

16.5     Deltrian kan, na overeenstemming met de Klant, aan de Klant bestemde Producten op consignatiebasis in de bedrijfsruimten van Deltrian bewaren, hetgeen aanleiding kan geven tot afzonderlijke facturering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dergelijke Producten blijven het exclusieve eigendom van Deltrian totdat de Klant deze heeft betaald, waarna de eigendom en het eigendomsrecht van dergelijke Producten op de Klant overgaan.

16.6     Leveringsvoorwaarden, geschatte levertijden, leveringskosten en, indien van toepassing, de geldende Incoterms worden aangegeven tijdens het online bestelproces of in de schriftelijke aanvaarding door Deltrian. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat de Producten of Diensten rechtmatig kunnen worden geïmporteerd, aangekocht, geïnstalleerd, gebruikt en, indien van toepassing, doorverkocht in het land van bestemming, en voor alle invoerformaliteiten, douanerechten, lokale belastingen, vergunningen, certificeringen en wettelijke vereisten van het land van bestemming, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Deltrian kan elke bestelling weigeren, opschorten of annuleren indien de bestelling, levering, uitvoer, invoer, het gebruik of de wederverkoop van de Producten of Diensten in strijd zou kunnen zijn met de toepasselijke wetgeving, exportcontroles, sancties, douaneregels of productvoorschriften.

17.    Geen garantie

17.1    Deltrian levert de Producten en Diensten „in de huidige staat“ zonder enige garantie, hetzij uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins. Behalve zoals vermeld in deze Overeenkomst, zijn alle garanties, met inbegrip van die met betrekking tot kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk en alle garanties die voortvloeien uit zakelijk gebruik, uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

18.    Opschorting

18.1    Deltrian heeft het recht om de Diensten geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang op te schorten in noodsituaties waarin de Klant de rechten van Deltrian en/of de dienstverlening aan haar andere klanten in gevaar brengt of dreigt te brengen.

18.2    Deltrian heeft het recht de Diensten geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang op te schorten in geval van ongunstige omstandigheden die de veiligheid of de effectiviteit van de werkzaamheden in gevaar kunnen brengen, met inbegrip van maar niet beperkt tot slecht weer.

18.3    Deltrian heeft het recht de Diensten geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst, op te schorten indien de Klant één of meer van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de betaling van de facturen van Deltrian, en deze tekortkoming niet binnen een termijn van 15 kalenderdagen na kennisgeving door Deltrian verhelpt.

18.4    Elke opschorting van de Diensten wordt door Deltrian zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is en, voor zover haalbaar, vooraf gemeld.

19.    Wervingsverbod

19.1    Gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van 12 maanden na beëindiging daarvan zal de Klant op geen enkele wijze, via geen enkel middel, direct of indirect, personeel, werknemers, medewerkers, agenten, vertegenwoordigers of onderaannemers („Aangeworven Persoon“) van Deltrian werven of aanwerven, behalve via algemene vacatureadvertenties. Overtreding van deze verplichting leidt tot een schadevergoeding van ten minste het jaarlijkse nettoloon van de benaderde persoon op het moment van beëindiging van de arbeidsovereenkomst of de bedrijfsovereenkomst, exclusief secundaire arbeidsvoorwaarden uit hoofde van de arbeidsovereenkomst en werkgeversbijdragen, onverminderd verdere vorderingen indien de schade dit bedrag overschrijdt.

20.    Online bestellingen

20.1    Online bestelproces en aanvaarding. Een online bestelling wordt geplaatst door het bestelproces op de Website te doorlopen, de bestelgegevens te controleren, de toepasselijke Algemene Voorwaarden en Specifieke Voorwaarden te aanvaarden wanneer daarom wordt gevraagd, en de verzending van de bestelling te bevestigen. De Klant kan invoerfouten corrigeren alvorens de bestelling te verzenden en is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid en volledigheid van de bestelling. Elke automatische e-mail, bevestiging via de webpagina, besteloverzicht of ontvangstbevestiging die na het indienen van een bestelling via de website wordt verzonden, bevestigt uitsluitend de ontvangst en vormt geen aanvaarding door Deltrian, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De bestelling wordt pas bindend voor Deltrian na schriftelijke aanvaarding door Deltrian, onder meer via e-mail, een orderbevestiging, een geaccepteerd bestelformulier of een gelijkwaardige schriftelijke bevestiging. Deltrian kan elke bestelling weigeren of niet verwerken in overeenstemming met de Overeenkomst, onder meer in geval van onbeschikbaarheid van voorraad, technische fouten, prijsfouten, onvolledige informatie, krediet- of betalingsrisico’s, vermoeden van fraude, exportbeperkingen of andere legitieme redenen.

20.2    Online informatie en klantbeoordeling. Alvorens een bestelling via de Website te plaatsen, krijgt de Klant, indien van toepassing, toegang tot de identiteit en contactgegevens van Deltrian, de belangrijkste kenmerken van de Producten of Diensten, de geldende prijs of prijsbepalingsmethode, belastingen en kosten, beschikbare betaalmethoden en -termijnen, leverings- of uitvoeringsvoorwaarden, technische stappen voor het plaatsen van een bestelling, hulpmiddelen voor het corrigeren van fouten, de toepasselijke Algemene Voorwaarden en Specifieke Voorwaarden, beschikbare contracttalen en promotievoorwaarden. De klant is verantwoordelijk voor het doornemen van deze informatie alvorens de bestelling te plaatsen en voor het beoordelen of de producten of diensten aan zijn professionele behoeften voldoen.

20.3    Elektronische aanvaarding, versiebeheer en bewijs. De aanvaarding door de Klant van de Algemene Voorwaarden en eventuele toepasselijke Bijzondere Voorwaarden kan worden aangetoond door een vakje aan te vinken, op een bevestigingsknop te klikken, een elektronisch ondertekeningsproces te doorlopen, een bestelling te plaatsen of het online bestelproces voort te zetten na inzage in de toepasselijke voorwaarden. Deltrian kan elektronische gegevens van het bestelproces bewaren, waaronder accountgegevens, bestelgegevens, acceptatielogboeken, tijdstempels, IP-adres, de toepasselijke versie van de Algemene Voorwaarden, de orderbevestiging, de betalingsstatus, de factuur en daarmee verband houdende communicatie. Dergelijke gegevens vormen toelaatbaar bewijs van de bestelling, de aanvaarding door de Klant en de inhoud van de Overeenkomst, tenzij de Klant duidelijk bewijs van het tegendeel levert. De van toepassing zijnde versie van de Algemene Voorwaarden is de versie die op het moment van het plaatsen van de bestelling aan de Klant ter beschikking is gesteld, tenzij in de schriftelijke aanvaarding door Deltrian uitdrukkelijk anders is bepaald.

20.4    Klantaccount. Wanneer online bestellingen worden geplaatst via een klantaccount, is de Klant verantwoordelijk voor zijn inloggegevens en gebruikerstoegangsrechten. Elke bestelling, instructie, goedkeuring of communicatie die via het account of de inloggegevens van de Klant plaatsvindt, wordt geacht te zijn gedaan door een bevoegde vertegenwoordiger van de Klant, tenzij onbevoegde toegang vooraf schriftelijk aan Deltrian is gemeld en Deltrian redelijke tijd heeft gehad om te handelen. De Klant dient Deltrian onmiddellijk op de hoogte te stellen van vermoedelijk of daadwerkelijk ongeoorloofd gebruik van zijn account, inloggegevens of besteltools. Deltrian is niet aansprakelijk voor bestellingen die vóór een dergelijke kennisgeving zijn geplaatst, behalve in geval van fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Deltrian.

20.5    Klarlijke fouten en beschikbaarheid van de website. Deltrian is niet gebonden aan bestellingen die door een klarlijke fout zijn beïnvloed, waaronder duidelijke fouten in prijzen, productbeschrijvingen, voorraad, berekeningen, valuta, betalingsverwerking, technische of systeemfouten. Deltrian kan de betreffende bestelling annuleren of gecorrigeerde voorwaarden voorstellen; indien de klant deze weigert, wordt de bestelling geannuleerd zonder aansprakelijkheid voor Deltrian, met uitzondering van de terugbetaling van eventuele bedragen die voor de geannuleerde bestelling zijn ontvangen. Deltrian kan de toegang tot de gehele of een deel van de website, klantaccounts of online besteltools wijzigen, opschorten, beperken of beëindigen om redenen van onderhoud, beveiliging, operationele, technische of juridische aard. Deltrian spant zich redelijkerwijs in om de beschikbaarheid en beveiliging van de website te handhaven, maar garandeert geen ononderbroken, foutloze of permanente toegang. De klant mag de website of de systemen van Deltrian niet misbruiken, overbelasten, verstoren, reverse-engineeren, beveiligingsmaatregelen omzeilen, kwaadaardige code invoeren of op andere wijze in gevaar brengen.

20.6    Besteldocumenten, taal en promoties. Na het plaatsen van een online bestelling kan Deltrian de Klant per e-mail of via het Klantaccount een besteloverzicht of een bevestiging verstrekken. De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren van het besteloverzicht, de schriftelijke aanvaarding door Deltrian, de toepasselijke Algemene Voorwaarden, eventuele Bijzondere Voorwaarden, facturen en bijbehorende contractdocumenten. Tenzij uitdrukkelijk beschikbaar gesteld via een klantenaccount of schriftelijk bevestigd door Deltrian, garandeert Deltrian geen permanente online toegang tot de gesloten Overeenkomst of historische besteldocumentatie. De Overeenkomst kan worden gesloten in de taal die wordt gebruikt in het betreffende bestelformulier, de offerte, de orderbevestiging of de factuur. De Overeenkomst kan voor het gemak in meerdere talen beschikbaar worden gesteld. In geval van tegenstrijdigheid tussen taalversies prevaleert de Engelse versie, tenzij het betreffende bestelformulier uitdrukkelijk anders bepaalt. Elke promotieaanbieding, korting, campagne, voucher of soortgelijke commerciële mededeling die via de Website wordt gedaan, is onderworpen aan de daarin vermelde voorwaarden, waaronder geschiktheid, looptijd, toepassingsgebied, relevante Producten of Diensten, minimale bestelwaarde en uitsluitingen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn promoties niet cumuleerbaar, kunnen ze vóór de Aanvaarding door Deltrian worden ingetrokken of gewijzigd, en zijn ze niet met terugwerkende kracht van toepassing op aanvaarde bestellingen.

20.7    Geen herroepingsrecht. Aangezien online bestellingen voorbehouden zijn aan professionele klanten, heeft de klant geen consumentenrecht op herroeping, bedenktijd of soortgelijk annuleringsrecht, tenzij dwingend recht of de voorafgaande schriftelijke toestemming van Deltrian anders bepaalt. Voor elke annulering, retourzending, omruiling of wijziging van een bestelling is de voorafgaande schriftelijke toestemming van Deltrian vereist en dit schort de betalingsverplichtingen niet op. Producten mogen niet worden geretourneerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deltrian en moeten voldoen aan de retourinstructies van Deltrian. Retourzendingen geschieden op kosten en risico van de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht dit voorschrijft. Deltrian kan elk ongeautoriseerd, onjuist verpakt, onvolledig, beschadigd, gebruikt, gewijzigd, op maat gemaakt, speciaal besteld of niet-doorverkoopbaar product weigeren. Producten die voor de Klant zijn vervaardigd, aangepast, geconfigureerd, gereserveerd, geïmporteerd of specifiek besteld, kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald, behalve in geval van wezenlijke schending, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Deltrian, of dwingend recht. De Klant dient alle daarmee verband houdende kosten, uitgaven, kosten van onderhanden werk, productie-, inkoop-, opslag-, transport- en administratiekosten te vergoeden, onverminderd de overige rechtsmiddelen van Deltrian uit hoofde van de Overeenkomst.

21.    Uitbesteding

21.1    Deltrian mag de levering van de Producten en Diensten geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan onderaannemers. Gelieerde ondernemingen worden in het kader van de Overeenkomst nooit als onderaannemers beschouwd.

21.2    Deltrian blijft jegens de Klant volledig aansprakelijk voor de levering van de Producten en Diensten en de nakoming van overige verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst.

22.    Publiciteit

22.1    De Klant machtigt Deltrian om de Klant als klant te vermelden en de naam en het logo van de Klant te gebruiken in haar referentielijst en op haar website.

22.2    Deltrian zal onmiddellijk stoppen met het vermelden van de Klant als een van haar klanten en met het gebruik van de naam en het logo van de Klant op het eerste schriftelijke verzoek van de Klant.

23.    Overmacht

23.1    In geval van Overmacht die van invloed is op enige verplichting van een Partij, is deze Partij verplicht de andere Partij hiervan op de hoogte te stellen zodra zij hiervan kennis neemt.

23.2    In deze kennisgeving moeten de aard, de begindatum, de vermoedelijke einddatum en de vermoedelijke gevolgen van de Overmacht of andere vrijstellingsgrond voor de nakoming van de verplichtingen van deze Partij worden vermeld. Zodra de gebeurtenis is beëindigd, moet de Partij wier verplichtingen zijn beïnvloed, de andere Partij onverwijld in kennis stellen van de precieze einddatum van die gebeurtenis en de daadwerkelijke gevolgen daarvan voor de nakoming, en daarbij het bewijsmateriaal voegen.

23.3    Indien Deltrian haar verplichtingen niet kan nakomen wegens Overmacht, wordt de uitvoering van de Overeenkomst opgeschort. Deze opschorting leidt automatisch tot een verlenging van alle termijnen met het aantal dagen dat gelijk is aan de duur van de opschorting. Een dergelijke opschorting belet de Klant niet om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

23.4    Indien de opschorting van de uitvoering van deze Overeenkomst wegens Overmacht langer dan 60 kalenderdagen duurt, kan elke Partij de Overeenkomst van rechtswege en zonder schadevergoeding beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij.

24.    Hardship

24.1    Indien, als gevolg van omstandigheden buiten de macht van Deltrian, de nakoming van haar verplichtingen niet kan worden voortgezet of zwaarder of moeilijker wordt, komen de Partijen overeen om binnen een redelijke termijn te goeder trouw te onderhandelen over een aanpassing van de contractuele voorwaarden teneinde het evenwicht te herstellen. Indien binnen een redelijke termijn geen overeenstemming wordt bereikt, kan elke Partij de Overeenkomst beëindigen zonder enige vorm van schadevergoeding of compensatie.

25.    Diversen

25.1    Onafhankelijkheid. Deze Overeenkomst creëert geen gezags- of ondergeschiktheidsrelatie tussen de Partijen, vormt geen arbeidsovereenkomst en leidt niet tot de oprichting van een joint venture, vereniging of handelsvennootschap. Deltrian levert de Producten en de Diensten op onafhankelijke basis. Elke Partij dient zich te houden aan de toepasselijke wettelijke bepalingen, met inbegrip van belasting- en socialezekerheidsvoorschriften met betrekking tot het personeelsbeheer.

25.2    Overdracht. Deltrian heeft het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, evenals de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen, over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de Klant. De Klant heeft niet het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, evenals de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen, over te dragen zonder schriftelijke toestemming van Deltrian.

25.3    Volledige overeenkomst. De bepalingen van de Overeenkomst, de bijlagen daarbij en het bestelformulier vormen de volledige tekst van de Overeenkomst tussen de Partijen met hetzelfde voorwerp. Deze vervangt alle andere overeenkomsten, voorstellen, aanbiedingen of intentieverklaringen die eerder door de Partijen zijn gedaan, alsmede alle andere communicatie tussen de Partijen met betrekking tot de Overeenkomst.

25.4    Wijzigingen. Elke aanpassing of wijziging van de Overeenkomst is slechts bindend indien deze aanpassing of wijziging schriftelijk is vastgelegd en uitdrukkelijk schriftelijk door beide Partijen is goedgekeurd.

25.5    Voortbestaan. Partijen komen overeen dat de volgende bepalingen ook na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht blijven: Betaling, Vertrouwelijkheid, Publiciteit, Intellectuele eigendom, Niet-werving, Aansprakelijkheid, Nakoming, Persoonsgegevens, Toepasselijk recht en Bevoegde rechter.

25.6    Geen afstand van rechten. Elke afstand van rechten of belangen uit hoofde van deze Overeenkomst moet uitdrukkelijk schriftelijk worden gedaan. Het niet doen gelden van een recht of het niet aandringen op naleving houdt geen afstand van rechten of aanvaarding van een schending in.

25.7    Scheidbaarheid. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van de Overeenkomst heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen, tenzij de ongeldige bepaling voor een Partij van cruciaal belang was om de Overeenkomst aan te gaan. Elke ongeldige of niet-toepasselijke bepaling blijft van kracht voor zover dit wettelijk is toegestaan, en de Partijen zullen deze vervangen door een bepaling met een gelijkwaardig economisch effect.

25.8    Kennisgevingen. Tenzij de Overeenkomst een aangetekende brief vereist, is elke kennisgeving geldig indien deze persoonlijk wordt overhandigd tegen ondertekening van een ontvangstbewijs, per e-mail met bevestiging wordt verzonden, of per aangetekende brief wordt verzonden naar de in de Overeenkomst vermelde adressen. Elke Partij dient de andere Partij op de hoogte te stellen van eventuele adreswijzigingen gedurende de looptijd van de Overeenkomst.

25.9    Toepasselijk recht. De Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht van het land waar de Dienstverlener die het bestelformulier heeft ondertekend, is gevestigd, zonder verwijzing naar de collisieregels van dat land. Er wordt geen gevolg gegeven aan enige andere rechtskeuze of aan enige collisieregels of bepalingen die zouden leiden tot de toepassing van het recht van een ander land dan het recht van het land waar de Dienstverlener die het bestelformulier heeft ondertekend, is gevestigd.

25.10             Bevoegdheid. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst zullen definitief worden beslecht door de rechtbanken en gerechtshoven van het land waar de Dienstverlener die het bestelformulier heeft ondertekend, is gevestigd. Niettegenstaande het voorgaande kan elke Partij op geldige wijze een procedure voor voorlopige of bewarende maatregelen of een voorlopige voorziening aanhangig maken bij elke bevoegde rechtbank.

25.11              Elektronische handtekeningen. De Partijen erkennen en komen overeen dat de Overeenkomst volledig en rechtsgeldig kan worden ondertekend door middel van een elektronische handtekening (bijv. DocuSign).