COVID-19-oppdatering. 30.03.2020.
Gitt den siste utviklingen i situasjonen knyttet til Covid-19 og på grunn av nylige kunngjøringer fra myndighetene, vil vi forsikre deg om at alle våre team mobiliserer, som deg, for å bevare alles sikkerhet og helse, samtidig som vi garanterer deg best mulig service.
Table des matières
Forsendelser fra Deltrian Belgia
Forsendelser fra Slovakia
Ord fra CCO
Jean Kalyvas
Chief Information and Marketing Officer
Som sådan implementerer vi mange tiltak i selskapet vårt:
- Våre ansatte har blitt fjernarbeidet for funksjoner som ikke er avgjørende for at nettstedet skal fungere korrekt
- Våre ansatte på stedet blir omfordelt med én person per kontor for å opprettholde prinsippet om sosial distansering
- Vår helsevern har blitt distribuert og midlene (såpe, geler, hansker, masker osv.) og vedlikeholdsprosedyrer
Alle disse tiltakene er iverksatt med sikte på å til tross for at alt tilbyr best mulig service til våre kunder i denne kriseperioden og for slutten av krisen.
Forsendelser fra Deltrian Belgia skjer på mandager, tirsdager og onsdager.
På forespørsel kan vi alltid ringe tilbake personalet og organisere spesialforsendelser på andre dager i uken, inkludert helger for helsemessige nødsituasjoner som telefonoppringninger fra sykehus. Vi ber om at du respekterer denne definisjonen av graden av haster for å hjelpe oss med å møte behovet for inneslutning.
Alle nødvendige hygienetiltak er tatt for å forberede bestillingene dine, og all beskyttelse er på plass for personalet på våre lager (masker, briller, gel, såpe, hansker, etc.)
Forsendelser fra Slovakia vil være forsikret hver dag, som planlagt
Vår kundeservice står mer enn noen gang til din disposisjon, fra mandag til torsdag, for å legge inn bestillingene dine og svare på alle spørsmålene dine via e-post på disse forskjellige adressene:
- dcb@deltrian.com: for bestillinger fra Belgia og Luxembourg, fra 08:30 til 17:00.
- dcf@deltrian.com: for bestillinger fra Frankrike, fra kl. 08.00 til 16.00.
- dce@deltrian.com: for bestillinger fra resten av verden, fra 08:00 til 16:00.
Vi inviterer deg til å prioritere å sende bestillingene dine og eventuelle spørsmål via e-post til dine vanlige kontakter for behandling så raskt som mulig.
"I denne perioden med stor usikkerhet er det sammen, takket være vår kollektive mobilisering, vi skal vinne helsekampen. Ta vare på deg selv og dine kjære, og la oss stå sammen i denne tiden."
— Jürgen Alexius, CCO
Jean Kalyvas
Chief Information and Marketing Officer
Har du spørsmål? Vårt team er her for å hjelpe deg!
Våre eksperter står til din disposisjon for å svare på alle dine spørsmål.
