Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI DELTRIAN

PREAMBOLO

Deltrian è specializzata in soluzioni di filtrazione dell’aria. Offre un’ampia gamma di Prodotti, tra cui filtri per la ventilazione industriale, la climatizzazione e ambienti specializzati come le cabine di verniciatura. I suoi Servizi sono incentrati sul mantenimento di una qualità dell’aria ottimale e sul rispetto delle norme ambientali. Inoltre, Deltrian fornisce consulenza specialistica e assistenza per l’installazione di nuove apparecchiature.

I presenti Termini e Condizioni Generali definiscono il quadro giuridico che disciplina il rapporto tra Deltrian e i propri Clienti.

Le Parti concordano quanto segue:

1.      Definizioni

1.1         Per “Affiliata” si intende qualsiasi entità che, direttamente o indirettamente, possieda o controlli, sia posseduta o controllata da, o sia sotto comune proprietà o controllo con una delle Parti.

1.2         Per “Contratto” si intendono le disposizioni delle presenti Condizioni Generali (le “CG”), ove del caso integrate dai documenti elencati nella clausola relativa alle condizioni applicabili di seguito riportata.

1.3         Per “Ausiliario” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica a cui Deltrian affida l’adempimento di un obbligo contrattuale da essa assunto, lungo l’intera catena contrattuale; ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, subappaltatori, lavoratori e amministratori.

1.4         Per “Informazioni Riservate” si intendono tutte le informazioni di qualsiasi natura che soddisfino le seguenti condizioni cumulative: (i) le informazioni siano comunicate prima, alla o dopo la Data del Contratto, da una delle Parti o dai suoi agenti (la “Parte Divulgatrice”) all’altra Parte o ai suoi agenti (la “Parte Ricevente”), direttamente o indirettamente, per iscritto, verbalmente o in altro modo e (ii) le informazioni non siano di dominio pubblico né facilmente accessibili a terzi rispetto al presente Contratto. Le Informazioni Riservate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, piani aziendali, analisi, previsioni, proiezioni o stime, proprietà intellettuale, software, tecnologia, informazioni tecniche, modelli di business, prezzi e strategie di prezzo, idee di marketing, dati (compresi i dati di vendita), proiezioni di vendita, piani di finanziamento, valutazioni, capitalizzazione, bilanci e altre informazioni finanziarie, informazioni di terzi e qualsiasi altra informazione di natura tale che una delle Parti possa ragionevolmente ritenere di importanza strategica, economica o di sicurezza per l’altra Parte, anche se ciò non è stato espressamente menzionato.

1.5         Per “Creazione” si intendono tutte le creazioni (comprese banche dati e software), le opere, le invenzioni, le informazioni e i testi associati all’esecuzione del Contratto e ai relativi risultati finali, sia che esistano alla data della firma del Contratto sia che sorgano durante l’esecuzione dello stesso.

1.6         Per “Cliente” si intende qualsiasi persona che riceva i Prodotti o i Servizi di Deltrian come concordato nel modulo d’ordine firmato dalle Parti.

1.7         Per “Deltrian” si intende l’entità che fornisce i Prodotti e i Servizi e che ha emesso il modulo d’ordine soggetto alle presenti CGC.

1.8         Per “Forza Maggiore” si intendono fatti o circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Parte che la invoca, che non potevano essere ragionevolmente previsti o evitati, inclusi in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: modifiche del quadro normativo, guerra, disordini civili, distruzione di impianti o materiali a causa di incendio, alluvione, terremoto, esplosione o tempesta, agitazione sindacale, epidemia, pandemia, interruzione dei Servizi pubblici o dei vettori comuni, scioperi, atti di terrorismo, calamità naturali, inondazioni, incendi, inadempienza di fornitori o subappaltatori, interruzione della rete elettrica, interruzione generale dei Servizi di telecomunicazione o di Internet.

1.9         Per «Evento di insolvenza» si intende la situazione in cui (a) una Parte adotti una delibera relativa alla propria liquidazione, scioglimento o cessazione dell’attività, oppure sia oggetto di un provvedimento di liquidazione emesso nei suoi confronti o sia sottoposta ad amministrazione controllata; (b) se viene nominato un curatore fallimentare o un amministratore giudiziario, oppure se un creditore pignoratizio prende possesso dell’impresa o dei beni (o di una parte sostanziale degli stessi) di una Parte; e/o (c) se una Parte non è in grado di pagare i propri debiti o cessa, o minaccia di cessare, di svolgere la propria attività o stipula un concordato con i propri creditori.

1.10    Per «Diritto di proprietà intellettuale» si intendono tutti i seguenti elementi, esistenti alla data della firma del modulo d’ordine o che sorgono durante l’esecuzione del Contratto: (i) know-how e segreti commerciali; (ii) brevetti; (iii) modelli di utilità, disegni e tutti gli altri diritti di proprietà industriale; (iv) marchi e altri segni distintivi (compresi i nomi di dominio); (v) diritti sui generis relativi alle banche dati; (vi) diritti d’autore, compresi quelli relativi al software; e (vii) tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo riconosciuti dalla legge applicabile.

1.11    Per “Parte” o collettivamente “Parti” si intende il Cliente o Deltrian.

1.12    Per “Prodotti” e “Servizi” si intende l’elenco dei Prodotti o dei Servizi ordinati dal Cliente come concordato con Deltrian nel relativo modulo d’ordine.

1.13    Per “Sito web” si intende il sito Internet accessibile agli indirizzi https://www.deltrian.com, nonché tutte le pagine accessibili tramite tali indirizzi. Il Sito web e la procedura di ordinazione online sono riservati ai Clienti che agiscono per scopi legati alla loro attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Creando un account, richiedendo un preventivo, effettuando o confermando un ordine tramite il Sito web, il Cliente garantisce di non agire in qualità di consumatore, che tutte le informazioni relative all’identificazione, alla partita IVA, alla fatturazione e alla consegna siano accurate e complete e che la persona che effettua l’ordine abbia l’autorità di vincolare il Cliente. Deltrian può richiedere prove ragionevoli di tale capacità professionale o autorità e può rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine qualora le informazioni o le prove fornite siano mancanti, inesatte, incomplete o incoerenti.

2.      Condizioni applicabili

2.1         I seguenti documenti costituiscono l’integralità del “Contratto” tra le Parti, in ordine di priorità:

2.1.1         Codice di etica aziendale e sostenibilità di Deltrian per i clienti;

2.1.2         Modifiche alle presenti CGC o ai Termini e Condizioni Specifici contenuti in qualsiasi modulo d’ordine concordato per iscritto da entrambe le Parti (se presenti);

2.1.3         Allegati alle presenti CGC;

2.1.4         Le presenti CGC.

2.2         Il Cliente riconosce e accetta espressamente che le proprie condizioni generali o specifiche relative all’acquisto di beni e/o Servizi non sono applicabili.

3.      Ambito di applicazione

3.1         A seguito della firma del modulo d’ordine, Deltrian fornirà esclusivamente i Prodotti o i Servizi espressamente menzionati nel modulo d’ordine. Salvo quanto diversamente concordato per iscritto, nessun Prodotto o Servizio aggiuntivo sarà considerato incluso nei Prodotti o nei Servizi.

3.2         I Prodotti o i Servizi si intendono consegnati ed eseguiti nel luogo indicato nel modulo d’ordine.

3.3         L’accettazione o la firma del modulo d’ordine da parte del Cliente, l’accettazione del pagamento da parte del Cliente o l’inizio dell’esecuzione costituiscono l’accettazione incondizionata da parte del Cliente dei termini e delle condizioni del presente Contratto. A partire dall’entrata in vigore del Contratto, le presenti CGC saranno applicabili nei limiti del loro ambito di applicazione.

3.4         Quando l’ordine del Cliente viene effettuato tramite il Sito web, l’accettazione dei presenti termini e condizioni da parte del Cliente deriva dall’azione di spuntare la casella corrispondente alla frase di accettazione dei presenti termini e condizioni, ad esempio “Dichiaro di aver letto e accettato tutti i termini e le condizioni”. Le Parti riconoscono e concordano che la spunta di tale casella avrà lo stesso valore di una firma autografa apposta dal Cliente. Dopo la convalida dell’ordine sul Sito web, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma da parte di Deltrian.

4.      Accettazione dell’ordine

4.1         Qualsiasi ordine effettuato presso Deltrian sarà vincolante per Deltrian solo previa conferma scritta da parte di Deltrian (“Accettazione”). Le modifiche apportate dal Cliente al modulo d’ordine saranno valide solo se Deltrian le avrà accettate e confermate per iscritto. La presentazione di un preventivo da parte di Deltrian non comporta alcun obbligo da parte di Deltrian di fornire i Prodotti o i Servizi. Salvo diversamente specificato nel modulo d’ordine, quest’ultimo avrà validità di 30 giorni di calendario dalla data di emissione. Deltrian si riserva il diritto di ritirare la propria offerta in qualsiasi momento prima che venga accettata dal Cliente.

4.2         Salvo diverso accordo scritto, Deltrian si riserva il diritto, a propria discrezione, di non accettare o evadere ordini qualora il valore complessivo dei Prodotti e dei Servizi ordinati dal Cliente sia previsto inferiore a 5.000 EUR per anno solare.

4.3         Salvo diversa indicazione nel modulo d’ordine, Deltrian si riserva espressamente il diritto di avviare la fornitura dei Prodotti o dei Servizi solo dopo il pagamento dell’acconto o dell’intero prezzo, qualora quest’ultimo sia esigibile al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. In caso di ritardo nel pagamento dell’acconto o del prezzo, Deltrian non sarà responsabile di eventuali ritardi nella fornitura dei Prodotti o dei Servizi.

4.4         In caso di annullamento unilaterale di un ordine da parte del Cliente prima della fornitura del Prodotto o dell’esecuzione del Servizio, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Deltrian un indennizzo forfettario pari al 50% dell’importo totale dell’ordine annullato, di diritto e senza previa messa in mora. La presente disposizione non si applica qualora l’annullamento unilaterale dell’ordine da parte del Cliente sia conseguenza di una violazione sostanziale o di un comportamento doloso imputabile a Deltrian. Inoltre, Deltrian addebiterà un importo forfettario di 500 € nel caso in cui l’esecuzione del Servizio venga rinviata o annullata meno di 48 ore prima della data prevista per il Servizio.

5.      Durata e rinnovo

5.1         Durata del Contratto.

5.1.1         Il presente Contratto entrerà in vigore alla data della firma del modulo d’ordine da parte di entrambe le Parti (la “Data di entrata in vigore”).

5.1.2         Il Contratto rimarrà in vigore per un anno a partire dalla Data di entrata in vigore, salvo diversamente previsto nel modulo d’ordine (la “Durata”). Il Contratto rimarrà applicabile fintantoché sia in corso l’esecuzione di almeno un modulo d’ordine.

5.2         Rinnovo. Per quanto riguarda la fornitura dei Servizi, il Contratto si rinnoverà automaticamente per periodi successivi di 1 anno (ciascuno un “Periodo di Rinnovo”), salvo che non venga risolto per iscritto da una delle Parti almeno 3 mesi prima della scadenza della Durata iniziale o di qualsiasi Periodo di Rinnovo.

6.      Risoluzione

6.1         Risoluzione per giusta causa. Una Parte può risolvere il Contratto con effetto immediato, senza preavviso né indennizzo, qualora si verifichi uno dei seguenti eventi:

6.1.1         L’altra Parte subisca un evento di insolvenza; oppure

6.1.2         Si verifichi un cambiamento nell’entità o nelle entità che esercitano il controllo sull’altra Parte (a) che abbia un impatto sostanziale e/o negativo sugli obblighi dell’altra Parte ai sensi del Contratto; (b) che comporti il controllo dell’altra Parte da parte di un concorrente della Parte che invoca la risoluzione, per il quale tale Parte non abbia fornito il proprio previo consenso scritto, che non potrà essere negato senza motivo; e/o (c) che comporti il controllo dell’altra Parte da parte di un soggetto che la Parte che invoca la risoluzione ritenga ragionevolmente non sufficientemente solvibile e/o finanziariamente stabile.

6.2         Risoluzione per inadempimento. Una Parte può risolvere il Contratto con effetto immediato, senza alcun indennizzo e previa comunicazione scritta all’altra Parte, in caso di inadempimento sostanziale degli obblighi contrattuali da parte dell’altra Parte, che (i) non sia stato sanato entro 30 giorni dalla notifica scritta dell’inadempimento da parte della Parte che invoca la risoluzione del Contratto; o (ii) sia impossibile da sanare. Tale diritto di risolvere il Contratto non pregiudica altri rimedi giudiziari né il pagamento dei danni da parte della Parte responsabile della violazione. Le Parti riconoscono e concordano che, pur non essendo l’unica situazione che dia luogo a una violazione sostanziale, il mancato pagamento delle fatture di Deltrian da parte del Cliente sarà considerato una situazione di violazione sostanziale ai sensi del Contratto.

6.3         Risoluzione per convenienza. Per quanto riguarda la fornitura dei Servizi, ciascuna delle Parti può risolvere il Contratto in qualsiasi momento dandone preavviso scritto all’altra Parte con almeno 3 mesi di anticipo. Il termine di preavviso decorre dal primo giorno del mese successivo a quello in cui è stata data la comunicazione di risoluzione.

6.4         Conseguenze della risoluzione.

6.4.1         La risoluzione del presente Contratto, a qualsiasi titolo, non esonera le Parti dagli obblighi e dalle responsabilità sorti prima della data di risoluzione o che, espressamente o tacitamente, sorgono o continuano ad applicarsi dopo la data di risoluzione del presente Contratto.

6.4.2         Il Cliente è tenuto a corrispondere a Deltrian il corrispettivo per tutti i lavori in corso, i Servizi già prestati e le spese ragionevoli sostenute da Deltrian per l’esecuzione del Contratto fino alla data di efficacia della risoluzione del Contratto inclusa.

6.4.3         In caso di risoluzione per motivi di convenienza da parte del Cliente (i) Deltrian cesserà immediatamente la fornitura dei Servizi; e (ii) Deltrian fatturerà un canone pari a 3 mesi, corrispondente alla media dei canoni pagati mensilmente dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

6.4.4         Alla risoluzione del Contratto, Deltrian dovrà, a scelta del Cliente, restituire al Cliente o cancellare tutta la corrispondenza, le note e qualsiasi altro dato (compresi i Dati Personali) o materiale che riguardi o faccia riferimento al Cliente.

6.4.5         Il Cliente dovrà ritirare tutti i materiali, le attrezzature, i Prodotti e gli altri beni materiali di sua proprietà dai locali di Deltrian entro 3 mesi dalla data di efficacia della risoluzione del Contratto o, ove applicabile, di un particolare modulo d’ordine. Qualsiasi oggetto non ritirato entro tale termine sarà considerato abbandonato e Deltrian potrà, a sua esclusiva discrezione e a spese del Cliente, immagazzinare, restituire, riciclare, smaltire o altrimenti disporre di tali oggetti senza alcuna ulteriore responsabilità nei confronti del Cliente.

7.      Obblighi di DELTRIAN

7.1         Salvo quanto espressamente concordato diversamente dalle Parti, tutti gli obblighi di Deltrian sono obblighi rigorosi di “massimo impegno” e non possono essere interpretati come obblighi di raggiungere un determinato risultato.

7.2         Deltrian fornirà i Prodotti o i Servizi con ragionevole competenza e diligenza, in conformità con gli standard professionali applicabili e con le specifiche stabilite nel Contratto e, ove applicabile, rispetterà l’Accordo sul Livello di Servizio (“SLA”).

7.3         I Prodotti o i Servizi saranno forniti in modo professionale e tempestivo da personale qualificato. Deltrian è l’unica responsabile del proprio personale e può sostituirlo in qualsiasi momento, salvo diversamente concordato per iscritto.

7.4         Deltrian si impegna a fornire i Prodotti e i Servizi in modo sicuro e responsabile, nel rispetto di tutte le norme e i regolamenti di sicurezza applicabili.

7.5         Deltrian si impegna a informare tempestivamente il Cliente tramite e-mail di eventuali anomalie ragionevolmente riscontrate durante la propria presenza in loco in relazione alla fornitura dei Prodotti o dei Servizi.

7.6         Le Parti riconoscono e concordano che non si applicano garanzie esplicite o implicite (comprese quelle relative alla qualità e all’idoneità per uno scopo o un uso specifico previsto dal Cliente) diverse da quelle espressamente indicate nel Contratto.

8.      Obblighi del Cliente

8.1         Il Cliente si impegna a:

8.1.1         Fornire tutte le informazioni, le risorse (comprese le persone di contatto pertinenti) e/o l’assistenza (compreso l’accesso a specifiche tecniche, dati, sistemi e persone) che Deltrian ragionevolmente richieda per la fornitura dei Prodotti o dei Servizi;

8.1.2         Fornire a Deltrian tutti i documenti e le informazioni necessari per confermare il prezzo finale dei Prodotti o dei Servizi;

8.1.3         Comunicare tempestivamente a Deltrian qualsiasi circostanza che possa influire sull’esecuzione del Contratto, in particolare per quanto riguarda l’esecuzione, i tempi, i prezzi e lo stato di avanzamento della fornitura dei Prodotti o dei Servizi.

8.2         I risultati finali inclusi nei Servizi possono contenere consigli e raccomandazioni, ma il Cliente si assume la piena ed esclusiva responsabilità per l’uso e/o l’attuazione di tali consigli e raccomandazioni.

8.3         In caso di ritardi causati, in tutto o in parte, da azioni od omissioni del Cliente, Deltrian si riserva il diritto di fatturare eventuali oneri o costi aggiuntivi sostenuti, ad esempio sulla base di tariffe orarie ragionevoli o di un importo forfettario prestabilito.

8.4         Il Cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, in particolare le leggi e i regolamenti relativi alla ricezione e all’utilizzo dei Prodotti o dei Servizi.

8.5         Tutti i Prodotti e i Servizi si considerano accettati se, entro 10 giorni di calendario dalla fornitura o dalla consegna, il Cliente non ha inviato a Deltrian una comunicazione scritta che identifichi specificamente i motivi per cui non approva i Prodotti, i Servizi e/o i risultati finali.

8.6         Il Cliente conferma di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per ordinare e usufruire dei Prodotti o dei Servizi, nonché per concedere a Deltrian l’accesso a qualsiasi locale, sistema, dispositivo, dato o materiale necessario per l’esecuzione del Contratto.

9.      Prezzi

9.1         I prezzi da pagare per i Prodotti e i Servizi sono indicati nel modulo d’ordine ed espressi in euro.

9.2         I prezzi indicati nel modulo d’ordine sono al netto delle imposte (in particolare dell’IVA). Il Cliente si impegna a pagare l’IVA e qualsiasi imposta nuova o maggiorata durante la vigenza del Contratto.

9.3         Salvo diversamente concordato, i prezzi indicati nel modulo d’ordine non includono costi e spese. Il Cliente è tenuto a pagare i costi sostenuti da Deltrian, quali spese di spedizione, costi amministrativi o spese di sdoganamento (per le vendite all’estero).

9.4         Deltrian può addebitare costi aggiuntivi alla propria tariffa giornaliera standard qualora l’ambito dei Prodotti o dei Servizi aumenti o qualora il Cliente non fornisca le informazioni o le risorse necessarie.

9.5          I prezzi di Deltrian per i Servizi sono soggetti a un adeguamento annuale, che viene comunicato al Cliente. Il Cliente avrà a disposizione un periodo di 30 giorni di calendario dalla notifica dei nuovi prezzi di Deltrian per recedere dal Contratto senza indennizzo, con un preavviso di un mese. Se il Cliente non comunica a Deltrian il recesso dal Contratto entro il suddetto periodo, il Contratto rimarrà in vigore e i nuovi prezzi di Deltrian saranno considerati accettati dal Cliente.

9.6         Salvo espressa indicazione contraria durante la procedura di ordinazione online o nell’Accettazione scritta di Deltrian, i prezzi visualizzati o comunicati tramite il Sito web sono indicativi, espressi in euro, al netto dell’IVA e delle spese di consegna, dei costi amministrativi, dei dazi doganali, dei dazi all’importazione, dell’assicurazione, dell’imballaggio, delle spese di scarico e di qualsiasi altra imposta, dazio o onere. I costi calcolabili tramite il Sito web saranno indicati prima dell’invio dell’ordine. I costi che non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo potranno essere addebitati al Cliente o confermati nell’Accettazione scritta di Deltrian. Tutte le imposte, i dazi, le tasse e i costi connessi all’ordine, alla consegna, all’importazione, all’uso o alla rivendita dei Prodotti o dei Servizi sono a carico del Cliente, salvo espressamente concordato diversamente per iscritto.

10.    Pagamento

10.1    Il prezzo dei Prodotti o dei Servizi dovrà essere corrisposto dal Cliente a Deltrian in conformità al Contratto e alle fatture emesse da Deltrian. Le fatture di Deltrian sono pagabili entro 30 giorni di calendario dalla data della fattura. In caso di mancato pagamento di una fattura alla data di scadenza, tutti gli importi dovuti diventeranno immediatamente esigibili e pagabili, e tale mancato pagamento costituirà una violazione sostanziale da parte del Cliente.

10.2    Qualora al momento dell’invio dell’ordine sia dovuto un acconto, l’intero prezzo o qualsiasi altro importo relativo al Prodotto o al Servizio, Deltrian si riserva il diritto di non avviare la fornitura del Prodotto o dei Servizi fino al ricevimento del relativo pagamento o, qualora accettato da Deltrian, fino alla presentazione della prova di pagamento.

10.3    Qualsiasi contestazione relativa al pagamento deve essere presentata per iscritto entro 15 giorni dalla data della fattura. La contestazione non esonera il Cliente dall’obbligo di pagamento. Le fatture non contestate entro 15 giorni si considerano accettate e non possono essere contestate in seguito.

10.4    A meno che il Cliente non dimostri che il danno subito da Deltrian sia inesistente o inferiore alla penale applicabile, l’importo di qualsiasi fattura non pagata per intero alla data di scadenza sarà maggiorato di diritto e senza previa costituzione in mora di interessi calcolati al tasso dell’1% al mese, considerando ogni mese iniziato come mese intero, con un massimo del 5% dell’importo totale della fattura non pagata. Gli interessi vengono capitalizzati annualmente. Le richieste di risarcimento danni relative alla stessa violazione sussistono solo dopo la compensazione della penale contrattuale.

10.5    Fatte salve le altre disposizioni, se una fattura rimane insoluta entro 30 giorni dalla data di emissione, Deltrian ha il diritto di aumentare l’importo della fattura del 15% a titolo di risarcimento per le spese amministrative, fino a un massimo di 40 euro per fattura.

10.6    Il Cliente accetta con la presente che Deltrian sia autorizzata a compensare qualsiasi debito del Cliente nei confronti di Deltrian con qualsiasi credito che il Cliente possa vantare nei confronti di Deltrian.

10.7    Pagamento online. Deltrian può offrire bonifico bancario, pagamento con carta, link di pagamento, piattaforma di pagamento o qualsiasi altro metodo di pagamento online indicato durante la procedura di ordinazione online o nell’Accettazione scritta di Deltrian. Deltrian non è tenuta a offrire alcun metodo di pagamento per tutti i Clienti, gli ordini, i paesi, i Prodotti o i Servizi.

10.8    Qualora il prezzo, un acconto, l’intero importo o qualsiasi altra somma sia pagabile online, Deltrian non è tenuta a elaborare l’ordine, riservare le scorte, avviare la produzione, consegnare i Prodotti o fornire i Servizi fino a quando il relativo pagamento non sia stato autorizzato e/o ricevuto, a seconda dei casi. Qualsiasi pagamento online rimane soggetto all’Accettazione scritta di Deltrian. Qualora Deltrian rifiuti o annulli un ordine pagato, Deltrian rimborserà l’importo ricevuto per l’ordine annullato, fatto salvo qualsiasi altro importo dovuto ai sensi del Contratto.

10.9    Fornitori di Servizi di pagamento, pagamenti non andati a buon fine e controlli antifrode. I pagamenti online possono essere elaborati da fornitori di Servizi di pagamento di terze parti, banche, circuiti di carte di credito, piattaforme di pagamento o intermediari finanziari. Il Cliente è tenuto a rispettare i termini, i requisiti di autenticazione e le misure di sicurezza applicabili al metodo di pagamento selezionato. Deltrian non è responsabile per eventuali rifiuti, ritardi, interruzioni, malfunzionamenti o errori da parte di tali terze parti, salvo in caso di frode, dolo o colpa grave da parte di Deltrian. Qualora un pagamento venga rifiutato, stornato, annullato, oggetto di chargeback, sospeso, sottoposto a indagine o comunque non effettivamente ricevuto da Deltrian, il Cliente rimane responsabile di tutti gli importi dovuti. Deltrian può sospendere o annullare l’ordine, sospendere la consegna o l’adempimento, richiedere un altro metodo di pagamento o esigere il pagamento anticipato. Eventuali spese bancarie, commissioni di elaborazione, costi di conversione valutaria, commissioni di chargeback o costi simili causati dal metodo di pagamento del Cliente o da un pagamento non andato a buon fine sono a carico del Cliente, a meno che non siano causati da frode, dolo o colpa grave da parte di Deltrian. Deltrian può effettuare ragionevoli controlli relativi a frodi, sanzioni, abusi nei pagamenti e rischi di credito e può rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine qualora Deltrian sospetti ragionevolmente frodi, uso non autorizzato dei mezzi di pagamento, problemi legati a sanzioni, comportamenti anomali nell’effettuazione degli ordini o rischi di credito rilevanti. Salvo espressa indicazione contraria, Deltrian non memorizza i dati completi delle carte di pagamento; i dati di pagamento possono essere trattati dal relativo fornitore di Servizi di pagamento secondo i propri termini e le norme applicabili in materia di protezione dei dati e sicurezza dei pagamenti.

10.10             Fatturazione elettronica. Il Cliente accetta che fatture, note di credito e relativi documenti di fatturazione possano essere emessi e trasmessi per via elettronica. Laddove si applichino norme obbligatorie in materia di fatturazione elettronica B2B, comprese le norme belghe in materia di IVA, il Cliente dovrà fornire tutte le informazioni richieste per la fatturazione elettronica strutturata, tra cui un’identificazione aziendale valida, il numero di partita IVA, l’indirizzo di fatturazione, gli identificativi di fatturazione elettronica e i dettagli della piattaforma o della rete. Il Cliente dovrà essere in grado di ricevere, elaborare e archiviare le fatture elettroniche in conformità con la normativa vigente. Deltrian non è responsabile per ritardi, rifiuti, mancata elaborazione o problemi di pagamento causati da informazioni di fatturazione inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dal Cliente.

11.    Responsabilità

11.1    La responsabilità di Deltrian è limitata a quanto previsto dalla normativa applicabile, inclusi i casi di frode, negligenza grave, dolo o lesioni personali o decesso. In ogni caso, il Cliente esonera Deltrian da qualsiasi responsabilità, e Deltrian è esonerata da qualsiasi responsabilità per i Prodotti o i Servizi dopo che il Cliente abbia testato, convalidato o accettato i Prodotti o i Servizi, nella misura in cui i difetti fossero individuabili. I Prodotti e i Servizi sono utilizzati dal Cliente sotto la propria responsabilità.

11.2    La responsabilità di Deltrian è sempre limitata ai danni diretti e prevedibili derivanti da o connessi all’esecuzione del Contratto.

11.3    Il limite massimo complessivo di responsabilità di Deltrian per i danni derivanti da o connessi all’esecuzione del Contratto è limitato al totale dei compensi pagati o dovuti dal Cliente a Deltrian negli ultimi 6 mesi. Qualora il limite di responsabilità di cui sopra non fosse applicabile, la responsabilità totale di Deltrian non potrà mai superare l’importo effettivamente corrisposto dall’assicuratore di responsabilità civile professionale di Deltrian in relazione alla richiesta di risarcimento in questione. Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro 1 anno dalla consegna del Prodotto o dei Servizi, a condizione che il problema in questione fosse ragionevolmente individuabile in quel momento; in caso contrario, il reclamo deve essere presentato entro 3 mesi dalla data di individuazione del difetto o dell’evento che ha dato origine alla presunta responsabilità di Deltrian. In nessun caso Deltrian potrà essere ritenuta responsabile per perdite o danni indiretti o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni per perdita di ricavi aziendali, profitti aziendali, interruzione dell’attività, perdita di tempo, perdita di dati, aumento dei costi generali, interruzione dell’attività commerciale, danno alla reputazione, perdita – anche futura – di risparmi, costi del personale o perdita di opportunità, violazione della privacy, perdita di guadagni, diminuzione del fatturato o aumento delle spese generali.

11.4    Deltrian non è responsabile per i danni derivanti da o connessi all’inadempimento del presente Contratto da parte del Cliente. Inoltre, Deltrian non è responsabile per i difetti causati dal Cliente o da terzi, sia per colpa che per negligenza.

11.5    Nessuna delle Parti potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o problemi nell’esecuzione del presente Contratto qualora questi siano il risultato di cause di Forza Maggiore.

11.6    Il Cliente riconosce che è esclusa qualsiasi forma di responsabilità extracontrattuale derivante dal presente Contratto o ad esso correlata. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Cliente rinuncia a qualsiasi pretesa extracontrattuale nei confronti di Deltrian e dei suoi Ausiliari in relazione all’adempimento o al mancato adempimento del presente Contratto. Qualsiasi limitazione, esclusione o limite massimo di responsabilità a disposizione di Deltrian ai sensi del presente Contratto può essere invocato direttamente dai suoi Ausiliari.

11.7    Il Cliente si impegna a includere nei propri contratti con i propri clienti e committenti clausole che escludano, nella misura consentita dalla legge, la responsabilità extracontrattuale di Deltrian e dei suoi Ausiliari in relazione all’esecuzione del Contratto. Qualora un terzo avanzi comunque una richiesta di risarcimento nei confronti di Deltrian o di uno dei suoi Ausiliari, il Cliente dovrà, alla prima richiesta, far valere a favore di Deltrian qualsiasi difesa contrattuale pertinente disponibile ai sensi del Contratto del Cliente con tale terzo e dovrà cooperare pienamente, anche intervenendo volontariamente in eventuali procedimenti giudiziari o stragiudiziali, ove opportuno.

12.    Riservatezza

12.1    La Parte Ricevente potrà utilizzare le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice esclusivamente ai fini dell’esecuzione del Contratto. Salvo quanto previsto nel Contratto, la Parte Ricevente non divulgherà le Informazioni Riservate a terzi senza previo consenso scritto. La Parte Ricevente adotterà tutte le misure ragionevoli per proteggere le Informazioni Riservate, comprese quelle utilizzate per le proprie informazioni simili.

12.2    La Parte ricevente limiterà l’accesso alle Informazioni Riservate ai propri dipendenti, appaltatori, consulenti professionali, Affiliati e soggetti da essa controllati (collettivamente, il “Personale”) solo nella misura necessaria a svolgere le rispettive mansioni. Essa informerà tali soggetti della natura riservata delle informazioni e garantirà che siano vincolati da obblighi altrettanto restrittivi di quelli previsti dal Contratto. La Parte ricevente è pienamente responsabile di eventuali violazioni della riservatezza da parte del proprio Personale.

12.3    Tutte le Informazioni Riservate rimangono di proprietà esclusiva della Parte Divulgatrice. Non vengono concesse licenze o diritti su brevetti, segreti commerciali, diritti d’autore, marchi commerciali o altri Diritti di Proprietà Intellettuale.

12.4    La Parte ricevente dovrà notificare tempestivamente alla Parte divulgatrice qualsiasi uso, accesso o divulgazione non autorizzati delle Informazioni Riservate. Le parti dovranno cooperare per riottenerne il possesso e impedire ulteriori usi non autorizzati o violazioni.

12.5    Gli obblighi di riservatezza contenuti nel Contratto continueranno ad applicarsi per un periodo di 5 anni dopo la risoluzione del Contratto.

12.6    Alla risoluzione del Contratto o su richiesta scritta della Parte divulgatrice, la Parte ricevente dovrà:

12.6.1    Cessare l’utilizzo delle Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice; e

12.6.2    Distruggerà le Informazioni Riservate della Parte Divulgatrice (in qualsiasi forma, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutte le copie, le note, i riassunti, gli estratti o i riassunti) entro 15 giorni di calendario dal ricevimento della richiesta, a meno che la Parte Ricevente non sia tenuta a non farlo per ottemperare ai propri requisiti interni di conservazione dei documenti.

12.7    Gli obblighi di riservatezza contenuti nel presente Accordo non si applicano:

12.7.1    in caso di controversia relativa al Contratto; oppure

12.7.2    In caso di verifiche effettuate da amministrazioni pubbliche. La Parte ricevente potrà divulgare le Informazioni Riservate durante le verifiche da parte delle amministrazioni pubbliche per adempiere a obblighi di legge o a ordinanze vincolanti, ma solo le informazioni richieste.

12.8    La Parte ricevente riconosce che la divulgazione o l’uso non autorizzato delle Informazioni Riservate potrebbe causare un danno irreparabile alla Parte divulgatrice. Pertanto, la Parte divulgatrice ha il diritto di richiedere un provvedimento inibitorio per qualsiasi violazione del presente Accordo.

12.9    Al fine di far rispettare il Contratto, una Parte può ricorrere a tutti i rimedi legali, compresi i provvedimenti inibitori, per impedire all’altra Parte di divulgare Informazioni Riservate.

13.    Dati personali

13.1    In linea di principio, Deltrian non tratta dati personali, ad eccezione dei comuni recapiti aziendali dei rappresentanti delle Parti, in conformità con la propria Informativa sulla privacy (Informativa sulla privacy – Deltrian INTERNATIONAL). Pertanto, salvo diverso accordo tra le Parti, Deltrian non tratta dati personali per conto del Cliente e non si assume alcuna responsabilità per i dati personali inviati dal Cliente a Deltrian.

13.2    Qualora Deltrian dovesse trattare dati personali per conto e su istruzione del Cliente, i diritti e gli obblighi delle Parti in merito al trattamento dei dati personali saranno disciplinati esclusivamente dalle disposizioni dell’Accordo sul trattamento dei dati (“DPA”). In caso di contraddizione tra le disposizioni del Contratto e quelle del DPA, prevarrà quest’ultimo.

14.    Proprietà intellettuale

14.1    Tutti i diritti di proprietà intellettuale preesistenti e sviluppati in modo indipendente rimarranno di proprietà esclusiva della rispettiva Parte che ne era titolare. Salvo diverso accordo scritto, nessuna disposizione del presente Contratto potrà essere interpretata come un trasferimento o una concessione in licenza di uno o più diritti di proprietà intellettuale di una Parte all’altra Parte.

14.2    Qualsiasi cessione o concessione in licenza di diritti di proprietà intellettuale da parte di Deltrian al Cliente avrà effetto solo previo pagamento integrale di tutti gli importi dovuti dal Cliente come da modulo d’ordine.

14.3    Deltrian detiene e conserva tutti i diritti, i titoli e la proprietà sui Prodotti, sui Servizi, sulle Creazioni e sui risultati finali. Il Contratto, nonché qualsiasi consegna, vendita, trasferimento di proprietà o pagamento degli stessi, trasferirà al Cliente i diritti di proprietà intellettuale ad essi relativi, i quali rimarranno di proprietà esclusiva di Deltrian o dei suoi licenziatari durante e dopo la durata del Contratto, nella misura strettamente necessaria alla piena esecuzione del modulo d’ordine.

14.4    Deltrian concede con la presente al Cliente:

14.4.1    una licenza non esclusiva, esente da canoni, valida in tutto il mondo, perpetua, non trasferibile e revocabile per utilizzare e copiare le Creazioni in conformità al Contratto per le finalità aziendali interne del Cliente; e

14.4.2    una licenza non esclusiva, esente da canoni, valida in tutto il mondo, non trasferibile e revocabile per la durata del Contratto, per l’utilizzo dei Prodotti o dei Servizi in conformità al Contratto per scopi aziendali interni del Cliente.

15.    Indennizzo

15.1    Ciascuna Parte dovrà indennizzare, difendere e manlevare l’altra Parte da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante da o in relazione a qualsiasi violazione o appropriazione indebita dei Diritti di Proprietà Intellettuale di tali terzi (di seguito una “Rivendicazione”). La Parte indennizzante pagherà i costi e i danni definitivamente riconosciuti o concordati a carico dell’altra Parte in base a tale Rivendicazione, a condizione che:

15.1.1    l’altra Parte notifichi tempestivamente per iscritto alla Parte indennizzante tale Rivendicazione;

15.1.2    la Parte indennizzante abbia il controllo esclusivo e l’altra Parte collabori ragionevolmente sotto ogni aspetto alla difesa di ciascuna di tali Rivendicazioni e a tutte le relative trattative di transazione;

15.1.3    l’altra Parte non effettui alcuna ammissione o divulgazione né intraprenda in altro modo alcuna azione pregiudizievole nei confronti della Parte indennizzante nella difesa di tale Richiesta di risarcimento; e

15.1.4    La Richiesta di risarcimento non sia correlata ad alcun atto o omissione del Cliente, inclusi, in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, una modifica dei Prodotti, dei Servizi e/o dei risultati finali, una combinazione dei Prodotti, dei Servizi e/o dei risultati finali con altri materiali, Prodotti o software non sviluppati e forniti da Deltrian, o la mancata installazione di un aggiornamento la cui installazione avrebbe eliminato la causa della violazione, o qualsiasi violazione del presente Contratto da parte del Cliente.

16.    Consegna

16.1    Deltrian si adopererà in misura ragionevole per fornire i Prodotti e i Servizi entro i termini concordati. Tuttavia, le Parti riconoscono che non è possibile garantire tempi esatti di completamento e che i termini specificati sono indicativi, salvo diversamente concordato per iscritto. Il ritardo nella fornitura dei Prodotti o dei Servizi non darà luogo al diritto di recedere dal Contratto, né all’obbligo da parte di Deltrian di corrispondere un risarcimento al Cliente.

16.2    Affinché una scadenza sia vincolante, la natura vincolante di tale scadenza deve essere chiaramente specificata come tale nel modulo d’ordine e accettata preventivamente e per iscritto da Deltrian. In tal caso, se Deltrian non rispetta la scadenza, il Cliente potrà ottenere un risarcimento per il danno effettivamente subito e di cui fornisca prova, a condizione che l’importo di tale risarcimento non superi il 10% del prezzo totale dell’ordine. Il termine decorre solo dalla data in cui Deltrian riceve tutti gli elementi e le informazioni necessari per l’esecuzione dell’ordine.

16.3    Qualsiasi ritardo imputabile al Cliente all’inizio o nel corso del processo di fornitura comporterà una proroga del termine. Deltrian non sarà responsabile di eventuali ritardi nell’esecuzione dell’ordine qualora il Cliente, previo consenso di Deltrian, apporti modifiche all’ordine dopo la firma o la convalida del modulo d’ordine. Deltrian potrà applicare un sovrapprezzo qualora il Cliente richieda che l’ordine, in tutto o in parte, venga eseguito entro un termine più breve rispetto a quello usuale o concordato.

16.4    Qualora Deltrian accetti una scadenza vincolante, Deltrian non sarà più vincolata a tale scadenza nelle seguenti circostanze: (i) il verificarsi di un evento di Forza Maggiore, (ii) il mancato rispetto dei termini di pagamento da parte del Cliente, (iii) in caso di modifica del modulo d’ordine concordata tra le Parti, e (iv) qualsiasi ritardo imputabile al Cliente, ad esempio per la fornitura di informazioni richieste da Deltrian.

16.5     Deltrian potrà, previo accordo con il Cliente, conservare presso la propria sede i Prodotti destinati al Cliente in conto deposito, il che potrà essere oggetto di fatturazione separata, salvo diverso accordo scritto. Tali Prodotti rimarranno di proprietà esclusiva di Deltrian fino al loro pagamento da parte del Cliente, momento in cui la proprietà e il titolo di tali Prodotti saranno trasferiti al Cliente.

16.6     Le modalità di consegna, i tempi di consegna stimati, i costi di consegna e gli Incoterms applicabili, ove pertinenti, sono indicati durante la procedura di ordinazione online o nell’Accettazione scritta di Deltrian. Il Cliente è l’unico responsabile di garantire che i Prodotti o i Servizi possano essere legalmente importati, acquistati, installati, utilizzati e, ove applicabile, rivenduti nel Paese di destinazione, nonché di tutte le formalità di importazione, i dazi doganali, le imposte locali, le autorizzazioni, le certificazioni e i requisiti normativi del Paese di destinazione, salvo diversamente concordato per iscritto. Deltrian può rifiutare, sospendere o annullare qualsiasi ordine qualora l’ordine, la consegna, l’esportazione, l’importazione, l’uso o la rivendita dei Prodotti o dei Servizi possano violare la legge applicabile, i controlli sulle esportazioni, le sanzioni, le norme doganali o i requisiti normativi relativi ai Prodotti.

17.    Nessuna garanzia

17.1    Deltrian fornisce i Prodotti e i Servizi “così come sono” senza alcuna garanzia, espressa, implicita, legale o di altro tipo. Salvo quanto indicato nel presente Contratto, tutte le garanzie, comprese quelle di qualità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione e qualsiasi garanzia derivante dall’uso commerciale, sono escluse nella misura massima consentita dalla legge.

18.    Sospensione

18.1    Deltrian ha il diritto di sospendere i Servizi, in tutto o in parte, con effetto immediato, in situazioni di emergenza in cui il Cliente metta a rischio o minacci di mettere a rischio i diritti di Deltrian e/o la fornitura di Servizi agli altri suoi clienti.

18.2    Deltrian ha il diritto di sospendere i Servizi, in tutto o in parte, con effetto immediato, in caso di condizioni avverse che potrebbero compromettere la sicurezza o l’efficacia del lavoro, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche avverse.

18.3    Deltrian ha il diritto di sospendere i Servizi, in tutto o in parte, con effetto immediato e senza intervento del tribunale, qualora il Cliente non adempia a uno o più degli obblighi previsti dal Contratto, ivi incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il pagamento delle fatture di Deltrian, e non ponga rimedio a tale inadempimento entro un termine di 15 giorni di calendario dalla notifica da parte di Deltrian.

18.4    Qualsiasi sospensione dei Servizi sarà comunicata da Deltrian non appena ragionevolmente possibile e, ove fattibile, in anticipo.

19.    Divieto di sollecitazione

19.1    Durante la vigenza del Contratto e per un periodo di 12 mesi successivo alla sua risoluzione, il Cliente non dovrà, in alcun modo, con alcun mezzo, direttamente o indirettamente, sollecitare o assumere personale, dipendenti, collaboratori, agenti, rappresentanti o subappaltatori (“Persona Sollecitata”) di Deltrian, se non tramite annunci di reclutamento generici. La violazione di tale obbligo comporterà il pagamento di un risarcimento pari almeno alla retribuzione netta annua della Persona sollecitata al momento della risoluzione del Contratto di lavoro o dell’accordo aziendale, esclusi i benefici accessori previsti dal Contratto di lavoro e i contributi a carico del datore di lavoro, fatto salvo il diritto a ulteriori richieste di risarcimento qualora il danno superi tale importo.

20.    Ordini online

20.1    Procedura di ordine online e accettazione. Un ordine online viene inviato completando la procedura di ordine sul Sito web, verificando i dettagli dell’ordine, accettando le Condizioni Generali di Contratto (CGC) e le Condizioni Specifiche applicabili quando richiesto, e confermando l’invio dell’ordine. Il Cliente può correggere eventuali errori di inserimento prima di inviare l’ordine ed è responsabile di verificare l’accuratezza e la completezza dell’ordine. Qualsiasi e-mail automatica, conferma tramite pagina web, riepilogo dell’ordine o avviso di ricezione inviato dopo l’invio di un ordine tramite il Sito web attesta esclusivamente la ricezione e non costituisce accettazione da parte di Deltrian, salvo espressa indicazione contraria. L’ordine diventa vincolante per Deltrian solo previa accettazione scritta da parte di Deltrian, anche tramite e-mail, conferma d’ordine, modulo d’ordine accettato o conferma scritta equivalente. Deltrian può rifiutare o non evadere qualsiasi ordine in conformità con il Contratto, anche in caso di indisponibilità delle scorte, errore tecnico, errore di prezzo, informazioni incomplete, rischio di credito o di pagamento, sospetta frode, restrizioni all’esportazione o altro motivo legittimo.

20.2    Informazioni online e recensioni dei clienti. Prima di inviare un ordine tramite il Sito web, al Cliente saranno fornite, ove pertinente, le informazioni relative all’identità e ai recapiti di Deltrian, le caratteristiche principali dei Prodotti o dei Servizi, il prezzo applicabile o il metodo di determinazione del prezzo, le imposte e i costi, i metodi di pagamento disponibili e i relativi tempi, i termini di consegna o di esecuzione, le fasi tecniche dell’ordine, gli strumenti di correzione degli errori, le Condizioni Generali di Contratto (CGC) e le Condizioni Specifiche applicabili, le lingue disponibili per il Contratto e le condizioni promozionali. Il Cliente è tenuto a prendere visione di tali informazioni prima di inviare l’ordine e a valutare se i Prodotti o i Servizi soddisfino le sue esigenze professionali.

20.3    Accettazione elettronica, versione e prova. L’accettazione da parte del Cliente delle CGC e di eventuali Condizioni Specifiche applicabili può essere comprovata spuntando una casella, cliccando su un pulsante di conferma, utilizzando una procedura di firma elettronica, inviando un ordine o proseguendo con la procedura di ordinazione online dopo aver consultato i termini applicabili. Deltrian può conservare registrazioni elettroniche della procedura di ordinazione, inclusi i dettagli dell’account, i dati dell’ordine, i registri di accettazione, i timestamp, l’indirizzo IP, la versione applicabile delle CGC, la conferma dell’ordine, lo stato del pagamento, la fattura e le relative comunicazioni. Tali registrazioni costituiscono prova ammissibile dell’ordine, dell’accettazione da parte del Cliente e del contenuto del Contratto, a meno che il Cliente non fornisca prove evidenti del contrario. La versione applicabile delle CGC è quella messa a disposizione del Cliente al momento dell’invio dell’ordine, salvo che l’Accettazione scritta di Deltrian non preveda espressamente diversamente.

20.4    Account del Cliente. Qualora gli ordini online vengano effettuati tramite un account del Cliente, quest’ultimo è responsabile delle proprie credenziali e dei diritti di accesso dell’utente. Qualsiasi ordine, istruzione, approvazione o comunicazione effettuata tramite l’account o le credenziali del Cliente si considera effettuata da un rappresentante autorizzato del Cliente, a meno che l’accesso non autorizzato non sia stato preventivamente notificato per iscritto a Deltrian e Deltrian abbia avuto un tempo ragionevole per agire. Il Cliente dovrà notificare immediatamente a Deltrian qualsiasi uso non autorizzato, sospetto o effettivo, del proprio account, delle proprie credenziali o degli strumenti di ordinazione. Deltrian non è responsabile per gli ordini effettuati prima di tale notifica, salvo in caso di frode, dolo o colpa grave da parte di Deltrian.

20.5    Errori manifesti e disponibilità del Sito web. Deltrian non è vincolata da alcun ordine affetto da un errore manifesto, inclusi errori evidenti relativi a prezzi, descrizione dei Prodotti, disponibilità, calcoli, valuta, elaborazione dei pagamenti, errori tecnici o di sistema. Deltrian può annullare l’ordine in questione o proporre condizioni corrette; se il Cliente le rifiuta, l’ordine viene annullato senza alcuna responsabilità per Deltrian, salvo il rimborso di qualsiasi importo ricevuto per l’ordine annullato. Deltrian può modificare, sospendere, limitare o interrompere l’accesso a tutto o parte del Sito web, agli account dei clienti o agli strumenti di ordinazione online per motivi di manutenzione, sicurezza, operativi, tecnici o legali. Deltrian compie ogni ragionevole sforzo per mantenere la disponibilità e la sicurezza del Sito web, ma non garantisce un accesso ininterrotto, privo di errori o permanente. Il Cliente non dovrà utilizzare in modo improprio, sovraccaricare, interrompere, decodificare, aggirare le misure di sicurezza, introdurre codice dannoso o compromettere in altro modo il Sito web o i sistemi di Deltrian.

20.6    Documenti relativi all’ordine, lingua e promozioni. Dopo l’invio di un ordine online, Deltrian può fornire al Cliente un riepilogo dell’ordine o una conferma tramite e-mail o attraverso l’account del Cliente. Il Cliente è tenuto a conservare il riepilogo dell’ordine, l’Accettazione scritta di Deltrian, le Condizioni Generali di Contratto applicabili, eventuali Condizioni Specifiche, le fatture e i relativi documenti contrattuali. Salvo che non sia espressamente reso disponibile tramite un account Cliente o confermato per iscritto da Deltrian, Deltrian non garantisce l’accesso online permanente al Contratto stipulato o alla documentazione relativa agli ordini precedenti. Il Contratto può essere stipulato nella lingua utilizzata nel modulo d’ordine, nel preventivo, nella conferma d’ordine o nella fattura di riferimento. Il Contratto può essere reso disponibile in diverse lingue per comodità. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevale la versione inglese, salvo che il modulo d’ordine di riferimento non preveda espressamente diversamente. Qualsiasi offerta promozionale, sconto, campagna, buono o comunicazione commerciale simile effettuata tramite il Sito web è soggetta alle condizioni ivi indicate, inclusi i requisiti di idoneità, la durata, il territorio, i Prodotti o Servizi applicabili, il valore minimo dell’ordine e le esclusioni. Salvo espressa indicazione contraria, le promozioni non sono cumulabili, possono essere revocate o modificate prima dell’Accettazione da parte di Deltrian e non si applicano retroattivamente agli ordini già accettati.

20.7    Nessun diritto di recesso. Poiché gli ordini online sono riservati ai Clienti professionali, il Cliente non gode di alcun diritto di recesso, periodo di riflessione o diritto di annullamento simile, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa o dal previo consenso scritto di Deltrian. Qualsiasi annullamento, reso, sostituzione o modifica di un ordine richiede la previa approvazione scritta di Deltrian e non sospende gli obblighi di pagamento. I Prodotti non possono essere restituiti senza la previa autorizzazione scritta di Deltrian e devono rispettare le istruzioni di reso fornite da Deltrian. I resi sono a spese e a rischio del Cliente, salvo diversamente concordato per iscritto o previsto dalla legge imperativa. Deltrian può rifiutare qualsiasi Prodotto non autorizzato, imballato in modo improprio, incompleto, danneggiato, usato, alterato, realizzato su misura, ordinato appositamente o non rivendibile. I Prodotti fabbricati, adattati, configurati, riservati, importati o ordinati specificatamente per il Cliente non possono essere annullati, restituiti o rimborsati, salvo in caso di violazione sostanziale da parte di Deltrian, dolo o colpa grave, o in forza di norme di legge imperative. Il Cliente è tenuto a rimborsare tutti i relativi costi, spese, lavori in corso, costi di produzione, approvvigionamento, stoccaggio, trasporto e amministrativi, fatti salvi gli altri rimedi a disposizione di Deltrian ai sensi del Contratto.

21.    Subappalto

21.1    Deltrian può subappaltare in tutto o in parte la fornitura dei Prodotti e dei Servizi a subappaltatori. Le società affiliate non saranno mai considerate subappaltatori ai fini del Contratto.

21.2    Deltrian rimane pienamente responsabile nei confronti del Cliente per la fornitura dei Prodotti e dei Servizi e per l’adempimento degli altri obblighi previsti dal Contratto.

22.    Pubblicità

22.1    Il Cliente autorizza Deltrian a menzionarlo come Cliente e a utilizzare il suo nome e il suo logo nel proprio elenco di referenze e sul proprio Sito web.

22.2    Deltrian cesserà immediatamente di indicare il Cliente tra i propri clienti e di utilizzare il nome e il logo del Cliente alla prima richiesta scritta da parte di quest’ultimo.

23.    Forza Maggiore

23.1    In caso di Forza Maggiore che incida su qualsiasi obbligo di una Parte, tale Parte è tenuta a informare l’altra non appena ne venga a conoscenza.

23.2    Tale notifica deve indicare la natura, la data di inizio, la data di fine presunta e l’impatto presunto della Forza Maggiore o di altra causa di esonero sull’adempimento degli obblighi di tale Parte. Non appena l’evento si sia concluso, la Parte i cui obblighi sono stati compromessi dovrà comunicare senza indugio all’altra Parte la data esatta di fine di tale evento e il suo impatto effettivo sull’adempimento, allegando gli elementi di prova a tal fine.

23.3    Qualora Deltrian non possa adempiere ai propri obblighi a causa di Forza Maggiore, l’esecuzione del Contratto sarà sospesa. Tale sospensione prorogherà automaticamente tutte le scadenze di un numero di giorni pari al periodo di sospensione. Tale sospensione non esonera il Cliente dall’adempimento dei propri obblighi di pagamento.

23.4    Se la sospensione dell’esecuzione del presente Contratto per causa di Forza Maggiore si protrae per più di 60 giorni di calendario, ciascuna Parte potrà risolvere il Contratto di diritto e senza indennizzo, mediante comunicazione scritta all’altra Parte.

24.    Circostanze di difficoltà

24.1    Qualora, a causa di circostanze indipendenti dalla volontà di Deltrian, l’adempimento dei propri obblighi non possa essere proseguito o risulti reso più oneroso o difficile, le Parti convengono di negoziare in buona fede un adeguamento delle condizioni contrattuali entro un termine ragionevole al fine di ripristinare l’equilibrio. Qualora non si giunga a un accordo entro un termine ragionevole, ciascuna delle Parti potrà invocare la risoluzione del Contratto senza alcun indennizzo o risarcimento di alcun tipo.

25.    Disposizioni varie

25.1    Indipendenza. Il presente Contratto non crea alcun rapporto di autorità o subordinazione tra le Parti, non costituisce un Contratto di lavoro e non istituisce alcuna joint venture, associazione o partnership commerciale. Deltrian fornirà i Prodotti e i Servizi in modo indipendente. Ciascuna Parte è tenuta a rispettare le disposizioni di legge applicabili, comprese le normative fiscali e previdenziali relative alla gestione del proprio personale.

25.2    Cessione. Deltrian ha il diritto di cedere il Contratto, in tutto o in parte, nonché i diritti e gli obblighi da esso derivanti, senza il consenso scritto del Cliente. Il Cliente non ha il diritto di cedere il Contratto, in tutto o in parte, né i diritti e gli obblighi da esso derivanti, senza il consenso scritto di Deltrian.

25.3    Accordo completo. Le disposizioni del Contratto, dei suoi allegati e del modulo d’ordine costituiscono il testo completo dell’accordo tra le Parti avente lo stesso oggetto. Esso sostituisce tutti gli altri accordi, proposte, offerte o dichiarazioni d’intenti precedentemente formulati dalle Parti, nonché qualsiasi altra comunicazione tra le Parti relativa al Contratto.

25.4    Modifiche. Qualsiasi adattamento o modifica al Contratto sarà vincolante solo se tale adattamento o modifica è stato effettuato per iscritto ed è stato espressamente approvato per iscritto da entrambe le Parti.

25.5    Sopravvivenza. Le Parti concordano che le seguenti disposizioni continueranno ad applicarsi anche dopo la risoluzione del presente Contratto: Pagamento, Riservatezza, Pubblicità, Proprietà intellettuale, Divieto di sollecitazione, Responsabilità, Adempimento, Dati personali, Legge applicabile e Giurisdizione.

25.6    Nessuna rinuncia. Qualsiasi rinuncia a diritti o interessi ai sensi del presente Contratto deve essere espressamente effettuata per iscritto. La mancata rivendicazione di un diritto o la mancata insistenza sul rispetto delle disposizioni non costituisce una rinuncia né l’accettazione di una violazione.

25.7    Separabilità. L’invalidità o l’inapplicabilità di una qualsiasi disposizione del Contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, a meno che la disposizione invalida non fosse fondamentale per una delle Parti ai fini della stipula del Contratto. Qualsiasi disposizione invalida o inapplicabile rimarrà in vigore nella misura massima consentita dalla legge, e le Parti la sostituiranno con una disposizione di equivalente effetto economico.

25.8    Comunicazioni. Salvo che il Contratto non richieda l’invio di una lettera raccomandata, qualsiasi comunicazione è valida se effettuata tramite consegna a mano con ricevuta firmata, tramite e-mail con conferma di ricezione o tramite lettera raccomandata agli indirizzi indicati nel Contratto. Ciascuna Parte è tenuta a informare l’altra di eventuali cambiamenti di indirizzo durante la vigenza del Contratto.

25.9    Legge applicabile. Il Contratto sarà regolato e interpretato in base alla legge del Paese in cui ha sede l’entità del Fornitore di Servizi che ha sottoscritto il modulo d’ordine, senza riferimento alle relative norme di conflitto di leggi. Non sarà dato alcun effetto a qualsiasi altra scelta di legge né a norme o disposizioni di conflitto di leggi che comporterebbero l’applicazione delle leggi di un Paese diverso da quello in cui ha sede l’entità del Fornitore di Servizi che ha sottoscritto il modulo d’ordine.

25.10             Giurisdizione. Tutte le controversie derivanti dal presente Contratto o ad esso connesse saranno risolte in via definitiva dai tribunali del Paese in cui ha sede l’entità del Fornitore di Servizi che ha sottoscritto il modulo d’ordine. Fermo restando quanto sopra, ciascuna delle Parti potrà validamente avviare procedimenti per misure provvisorie o cautelari o ingiunzioni dinanzi a qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

25.11             Firma elettronica. Le Parti riconoscono e concordano che il Contratto possa essere sottoscritto in modo completo e valido mediante firma elettronica (ad es. DocuSign).