Aggiornamento COVID-19. 30.03.2020.
Visti gli ultimi sviluppi della situazione relativa al Covid-19 e a causa dei recenti annunci del governo, vorremmo assicurarvi che tutti i nostri team si stanno mobilitando, come voi, per preservare la sicurezza e la salute di tutti, garantendovi il miglior servizio possibile.
Table des matières
Spedizioni da Deltrian Belgio
Spedizioni dalla Slovacchia
Parola del CCO
Jean Kalyvas
Chief Information and Marketing Officer
Pertanto, stiamo implementando molte misure all’interno della nostra azienda:
- Il nostro personale è stato telelavorato per funzioni non indispensabili al corretto funzionamento del sito
- Il nostro personale in loco viene ridistribuito al ritmo di una persona per ufficio per mantenere il principio del distanziamento sociale
- Sono state distribuite le nostre protezioni sanitarie e i mezzi (sapone, gel, guanti, mascherine, ecc.) e le procedure di manutenzione
Tutte queste misure sono prese con l’obiettivo nonostante tutto di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti per questo periodo di crisi e per la fine della crisi.
Le spedizioni da Deltrian Belgium vengono effettuate il lunedì, il martedì e il mercoledì.
Su richiesta, possiamo sempre richiamare il personale e organizzare spedizioni speciali in altri giorni della settimana compresi i fine settimana per emergenze di tipo sanitario come le chiamate dagli ospedali. Vi chiediamo di rispettare questa definizione del grado di urgenza per aiutarci a soddisfare la necessità di contenimento.
Vengono prese tutte le misure igieniche necessarie per la preparazione dei vostri ordini e sono in atto tutte le protezioni per il personale dei nostri magazzini (mascherine, occhiali, gel, sapone, guanti, ecc.)
Le spedizioni dalla Slovacchia saranno assicurate ogni giorno, come previsto.
Il nostro servizio clienti è più che mai a tua disposizione, dal lunedì al giovedì, per effettuare i tuoi ordini e rispondere a tutte le tue domande via e-mail a questi diversi indirizzi:
- dcb@deltrian.com: per ordini da Belgio e Lussemburgo, dalle 8:30 alle 17:00
- dcf@deltrian.com: per ordini dalla Francia, dalle 8:00 alle 16:00
- dce@deltrian.com: per ordini dal resto del mondo, dalle 8:00 alle 16:00
Ti invitiamo a dare la priorità all’invio dei tuoi ordini e di eventuali domande via e-mail ai tuoi contatti abituali per l’elaborazione il più rapidamente possibile.
"In questo periodo di grande incertezza, è insieme, grazie alla nostra mobilitazione collettiva, che vinceremo la battaglia sanitaria. Abbi cura di te e dei tuoi cari, e rimaniamo uniti in questo momento."
— Jürgen Alexius, CCO
Jean Kalyvas
Chief Information and Marketing Officer
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I nostri esperti sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande.
