COVID-19 Update. 30.03.2020.

A ce titre, nous mettons en œuvre de nombreuses mesures au sein de notre entreprise :

• Notre personnel a été mis en télétravail pour les fonctions non essentielles au bon fonctionnement du site
• Notre personnel sur site est redistribué à raison d’une personne par bureau pour maintenir le principe de distanciation sociale
• Nos protections sanitaires ont été distribuées et les moyens (savon, gels, gants, masques… ) et procédures de maintien

Toutes ces mesures sont prises avec comme objectif de malgré tout offrir le meilleur service possible à nos clients pour cette période de crise et pour la sortie de crise.

Sur demande, nous pouvons toujours rappeler du personnel et organiser des expéditions spéciales les autres jours de la semaine y compris le week-end pour les cas d’urgence de type sanitaire comme les appels des hôpitaux. Nous vous demandons de respecter cette définition du degré d’urgence pour nous aider à répondre au besoin de confinement.

Toutes les mesures d’hygiène nécessaires sont prises pour la préparation de vos commandes et toutes les protections sont en place pour le personnel de nos entrepôts ( masques, lunettes, gel, savon, gants, …. )

Notre service client est plus que jamais à votre écoute, du lundi au jeudi, pour passer vos commandes et répondre à toutes vos questions par email à ces différentes adresses :

• dcb@deltrian.com : pour les commandes de la Belgique et du Luxembourg, de 8h30 à 17h
• dcf@deltrian.com : pour les commandes de la France, de 8h00 à 16h00
• dce@deltrian.com : pour les commandes du reste du monde, de 8h00 à 16h00

Nous vous invitons à privilégier l’envoi de vos commandes ainsi que toute question par email à vos contacts habituels pour un traitement aussi rapide que possible.