Actualización de COVID-19. 30.03.2020.

Como tal, estamos implementando muchas medidas dentro de nuestra empresa:

• Nuestro personal ha sido teletrabajado para funciones no esenciales para el correcto funcionamiento del sitio
• Nuestro personal en el sitio se redistribuye a razón de una persona por oficina para mantener el principio de distanciamiento social
• Se han distribuido nuestras protecciones sanitarias y los medios (jabón, geles, guantes, mascarillas, etc.) y procedimientos de mantenimiento

Todas estas medidas se toman con el objetivo de a pesar de todo ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes para este periodo de crisis y para el final de la misma.

Previa solicitud, siempre podemos devolver la llamada al personal y organizar envíos especiales en otros días de la semana, incluidos los fines de semana, para emergencias de tipo sanitario, como llamadas desde hospitales. Le pedimos que respete esta definición del grado de urgencia para ayudarnos a satisfacer la necesidad de contención.

Se toman todas las medidas de higiene necesarias para la preparación de sus pedidos y se dispone de todas las protecciones para el personal de nuestros almacenes (mascarillas, gafas, gel, jabón, guantes, etc.)

Nuestro servicio de atención al cliente está más que nunca a tu disposición, de lunes a jueves, para realizar tus pedidos y resolver todas tus dudas por correo electrónico en estas diferentes direcciones:

• dcb@deltrian.com: para pedidos desde Bélgica y Luxemburgo, de 8:30 a 17:00 horas
• dcf@deltrian.com: para pedidos desde Francia, de 8:00 a 16:00 horas
• dce@deltrian.com: para pedidos desde el resto del mundo, de 8:00 a 16:00 horas

Te invitamos a que des prioridad al envío de tus pedidos y cualquier consulta por correo electrónico a tus contactos habituales para su tramitación lo más rápido posible.