COVID-19 Update 30.03.2020

30 Mar 20

Compte tenu des dernières évolutions de la situation liée au Covid-19 et en raison des récentes annonces gouvernementales, nous tenons à vous assurer que toutes nos équipes se mobilisent, comme vous, pour préserver la sécurité et la santé de chacun, tout en vous garantissant le meilleur service possible.

A ce titre, nous mettons en œuvre de nombreuses mesures au sein de notre entreprise :

  • Notre personnel a été mis en télétravail pour les fonctions non essentielles au bon fonctionnement du site
  • Notre personnel sur site est redistribué à raison d’une personne par bureau pour maintenir le principe de distanciation sociale
  • Nes protections sanitaires ont été distribuées et les moyens (savon, gels, gants, masques… ) et procédures de maintien

Toutes ces mesures sont prises avec comme objectif de malgré tout offrir le meilleur service possible à nos clients pour cette période de crise et pour la sortie de crise.

  • Les expéditions depuis Deltrian Belgique se font les lundis, mardis et mercredis.
    Sur demande, nous pouvons toujours rappeler du personnel et organiser des expéditions spéciales les autres jours de la semaine y compris le week-end pour les cas d’urgence de type sanitaire comme les appels des hôpitaux. Nous vous demandons de respecter cette définition du degré d’urgence pour nous aider à répondre au besoin de confinement.
    Toutes les mesures d’hygiène nécessaires sont prises pour la préparation de vos commandes et toutes les protections sont en place pour le personnel de nos entrepôts ( masques, lunettes, gel, savon, gants, …. )
  • Les expéditions depuis la Slovaquie seront assurées tous les jours, comme prévues.
  • Notre service client est plus que jamais à votre écoute, du lundi au jeudi, pour passer vos commandes et répondre à toutes vos questions par email à ces différentes adresses :
  • Nous vous invitons à privilégier l’envoi de vos commandes ainsi que toute question par email à vos contacts habituels pour un traitement aussi rapide que possible.

En cette période de grande incertitude, c’est ensemble, grâce à notre mobilisation collective, que nous gagnerons la bataille sanitaire. Prenez soin de vous-même et de vos proches, et restons solidaires dans cette période.

Cordialement,

Jürgen Alexius, C.E.O